5月11日，国家统计局发布第七次全国人口普查主要数据。数据显示，我国进入轻度人口老龄化社会，我国60岁及以上人口达到2.64亿，占比18.70%。人口老龄化会加重家庭养老负担和基本公共服务供给的压力，但也让银发经济成为朝阳产业。根据中国社科院《中国养老产业发展白皮书》显示，预计到2030年我国养老产业市场可达13万亿元。
“衣食住行，生老病死”是人生最重要的几件事，互联网已经充分渗透进“衣食住行”，又将如何改变这个13万亿的养老市场？
“入场9年，我踩中银发经济伪需求”
孙黎黎阿姨养老咨询创始人
孙黎在养老行业创业已有9年，他尝过提前踏上风口的喜悦，也无数次感到过迷茫，岁月积累，他看到国内养老行业变化轨迹。
“踩坑”互联网社区医院
2012年，我国开始鼓励民间资本参与养老服务体系建设。一年后，《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》发布，意味着国家层面为行业提供了良好的政策环境。
孙黎想打造真正为老人所需的服务，利用互联网整合社区医院、医生与老人两端资源，定时上门为老人问诊。
当时在孙黎看来，这能消除老人看病的痛点，然而他很快就被现实打脸。孙黎观察到，他的母亲常去三家医院问诊，虽然排队时间较长，但老人们有闲余时间，更何况还能报销。
但此时已为时已晚，前期项目融资几乎“烧”光，新的投资跟不上，项目不了了之。
不要用代入感投入创业项目
“定时上门为老人问诊”的创业项目失败后，孙黎对此进行了反思，他认为创业者不能把对老人的代入感当作老人真实需求来开发产品。在他看来，市面上不断有符合老人“伪需求”产品上线，比如智能血压仪。
孙黎认为，如果老人身体出现不适，第一时间想到的是就医，一台智能硬件无法解决健康问题。现在，不断有新的玩家入场，健康品盲盒、在线老年大学等新事物不断诞生。尽管有创业者认为这些新事物能够打动老人，但在孙黎看来依旧是伪需求。
“老人真正需要的是陪伴。”在孙黎看来，这也是为什么很多老人愿意参加线下健康讲座和去老年大学，他们也有社交需求。
“不要以自己对老人的傲慢与偏见来做创业项目”，这是孙黎的一句忠告。
社区养老公寓或是下一个风口
孙黎也曾被风口眷顾，在上海尝试拓展社区养老公寓，一来念旧的老人愿意住得离家近一点，二来老人们需要一定的社交。
孙黎投资100张床位左右的微型社区公寓，2年内实现回本。在孙黎看来，北上广等大型城市不仅是北漂、沪漂、广漂一族的聚集地，也可能是外来务工者父母看病养老的聚集地，“十年之内，一线城市会成为中国最大的养老院。”
届时上海会如何变化？孙黎认为，未来上海或许会像日本一样，便利店中会上线问诊、医疗等服务。比中国更早进入老龄化社会的日本为老人专门配备了老年KTV、老年理发店等设施，有了可参照的前例，孙黎对这片市场充满期待。
让更多老人用得起
医疗养老机器人
李学威新松机器人教授研究员级高级工程师
这些年来，李学威只干了一件事，推动机器人更深融入养老服务业。作为新松医疗与服务机器人事业部总经理、教授研究员级高级工程师，李学威认为身体失能不应成为追求尊严和生活品质的阻碍。
科技让失能者重获尊严
行走辅助机器人、智能护理床、非接触智能监测仪……现在新松已经推出了数十款应用于养老领域的机器人，这一切几乎是从零起步：国内没有专业的标准，他们就参考国外的标准；将使用者按身体各部位失能程度细分，仔细研究每一类人的需求；为了让老人、失能人群用得更加舒适，他们带着产品来到医院、养老院，和老人、医护人员充分交流，不断迭代升级……
后来，新松又把AI、人机交互等技术融入智能护理床中，除了为手部移动不便的老人加入声控功能，还为语言交流不便的病人加入眼控功能，患者通过眼神移动就能操控护理床。
“当看到患者使用我们的产品，他们的身体仿佛被激活，那种兴奋感溢于脸上，这是最令人动容的。”李学威说。
让更多老人用得上、用得起
理想与现实之间，总是会有意外发生。甫一开始，李学威便遇到了产品推广不出去的难题，“刚开始我们定位于高端产品，却发现大部分人承受不起。”
为了让更多人“用得上、用得起”，李学威和同事们调整了产品定位，从工业品向民品转移，在技术材料、工艺路线上压降成本。他们研发出10000元以内的无源可穿戴式下肢助行器、不到5000元的行走辅助机器人等平价产品。
为智慧养老添砖加瓦
2020年，新松医疗康养产业顺利取得《中华人民共和国医疗器械注册证》，并获批《医疗器械生产许可证》。
“拿了医疗器械许可证，意味着产品可以纳入医保目录，老人能用医保购买我们的产品，医院也能产生经济效益。”李学威很欣慰。
康复辅具社区租赁服务是李学威认为今后要发力的重点。2019年四部委确定13地为首批试点地区，作为试点之一的上海今年将实现全市覆盖。上海户籍75周岁(含)以上老年人以及60-74周岁低保、低收入老年人租赁目录中的产品，可享受辅具租赁服务价格50%补贴，每人每年补贴上限3000元。
现在，看到各地都在加快推动智慧养老，这让李学威感到兴奋，真正的改变正在来临。
离死亡最近的人
马雷一空网CEO，从事互联网殡葬
马雷，一位离死亡最近的人，接触过上千名死者，在互联网殡葬行业从事7年。他见证了云祭扫、数字遗产的演变，也试图改变殡葬行业的暴利以及中国人逐渐遗忘的朴素的生死观。
互联网改造殡葬行业
马雷创办的一空网主要提供一站式殡葬服务、全国墓地在线销售、网上祭祀、网上族谱库、捐献器官，还会销售骨灰钻石、3D打印骨灰盒等殡葬产品，线下则有入殓师服务、临终关怀、人才培训等。
如今，70后、80后逐渐成为操办葬礼的主力人群，他们已经养成互联网搜索的习惯，但是，马雷发现，这几个代际的人群越来越重视“生”，却对“死”仓促行事，他们面对亲人离世的表现往往是草率、无助、迷茫，这是中国人死亡观传承的一种失落。
中国的葬礼失去了很多哲学寓意，变成了教条化的流程，中国人往往对死亡产生畏惧，对葬礼服务者产生唾弃的情绪，像逃避的鸵鸟一样遗忘，听不见远方的哭声。
疫情改造人心和市场
今年清明节，云祭扫成为新的扫墓方式，因为一条抖音视频，纪念园的人流量堪比5A级景区。
一空网的流量也迎来高峰，百度收录量破亿，远高于同行。在此之前的6年，一空网的现金流几度吃紧，马雷一直在反思：用互联网改造殡葬行业，是不是做早了？
虽然平台流量不错，但主要依赖用户主动搜索。殡葬行业创业者需要与墓园、殡仪馆保持良好关系，才能更好地触达客户。
暴利，这是殡葬行业最为诟病的一点，互联网能将这个行业改造得更为透明吗？殡葬是养老的最后一环，中国殡葬协会预测，到2023年中国殡葬业将达到1万亿元，如此之大的市场因为价格不透明等原因产生暴利。
墓地价格就是殡葬行业暴利的缩影。上海以2200余家殡葬相关企业排名全国第一，这里的公墓价格之高让普通人咂舌，均价5万-10万/平方，高端墓地超过30万/平方。
墓地是马雷切入殡葬行业的第一环，现在一空网的墓地选购业务已经拓展了北京、上海、天津、广州、成都、浙江、苏州等地，他的初衷就是要让墓地价格透明化。
但是，透明化也触动了黑色产业链的利益，马雷和一空网因此受到黑色势力的围剿。
数字遗产和善后险
“我又来看你了，最近心情很糟糕，家人生病，太难受了。”“希望下辈子您做个平凡安康的普通人。”李文亮医生的最后一篇微博下面，网友时时来云祭扫。
“未来，缅怀一个人不一定非要去他的墓地，在这个人生前的社交账号进行在线祭奠也将成为一种新形式。”马雷认为。
如果某天突然离世，微信、支付宝、游戏账号可以继承吗？老龄化是我国今后多年的必然趋势，随着时间推移，新的善后方式开始被讨论，数字遗产和善后险就是最有希望成为新潮流的模式。
《黑镜》里讲述了这样一幕，Martha因为无法走出男友Ash车祸身亡的悲痛，便用Ash遗留在电脑上的信息克隆出了一个“男友”，他会用Ash的语调跟Martha聊天，连开玩笑的方式都一模一样。
Eterni.me公司让《黑镜》中的“复活”一幕成为现实，通过社交平台上的聊天记录、电子邮件等数据“模仿”逝者的个性，在亲人与这个数字化身聊天时，就像过世的亲人又活过来了似的，把未了的话说完。
数字遗产，国内还没有相关的法律法规，马雷正在着手与保险公司合作开发“善后险”，在老人弥留之际保险生效，便于第一时间有序地操办身后事。
“生是偶然，死是必然，”这是马雷最大的感悟，“逝者一无所求，只有生者营营不休，殡葬行业更多服务的是生者。”
（文章来源：IT时报）
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