好的物业服务让房子真正蜕变成温暖的家园,创造美好生活!

生活的方式可以不尽相同，拥有幸福美满的家是我们永恒的追求，好的物业服务，是品质生活的见证一次选择，一生呵护。

在孔雀城·新京学府，幸福基业物业让每座房子真正蜕变成盛放温暖的家园。那些将建筑孵化成家园的魔法师，每天用心来服务着业主，同时也创造着一个个小幸福。一尘不染的社区公共设施，定期更换园林草木的泥土，贴身管家24小时服务热线，以及为业主提供上门维修服务，定期开展趣味社区活动等等，幸福基业物业用苛刻的细节服务，制定了孔雀城品质的准则，也是孔雀城·新京学府式幸福的标准。

孔雀城·新京学府，让您遇见更美好的生活

为美好而来，孔雀城·新京学府幸福基业物业客户服务，是值得信任的生活管家，孔雀城·新京学府幸福基业物业客户服务中心秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，搭建客户同孔雀城·新京学府沟通的桥梁，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。孔雀城·新京学府幸福基业物业，创造美好生活。

接听电话耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录规范、简明、清晰，各项记录及时登记、处理和妥善保管。以良好的状态面向业主，为业主提供优质的服务，把业主的事当成自己的事，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。

在服务至上的时代，不管是奢侈品、汽车、酒店、餐饮亦或是房地产商都将服务当做头等大事，那些直击人心的温暖触点才是永恒不变的价值体现。然而想要成功做到这一点无疑是难度颇高的，需要从各方面均衡考虑，一方失衡就将出现短板，一个投诉处理不当，可能就会面临全盘皆输的尴尬境地，这就是“100-1=0”的负效应。

幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。真诚为每一位业主服务，为了更好的理解客户对产品和服务的体验及需求，客服们和客户用最质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。

孔雀城·新京学府幸福基业物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务第一”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。每一位服务人员对待业主像对待自己的亲人一样， 态度亲切、亲和；对待业主的事情象对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。对待业主的咨询或需求帮助亲自负责到底，直到问题圆满解决，业主满意为止。

孔雀城·新京学府幸福基业物业始终坚持“善待你一生”的理念，为客户提供优质、高效服务，以及温馨、全面、周到的生活体验，赢得几乎所有客户的满意。8年时间，幸福基业物业让越来越多的业主收获了温暖与贴心。伴清晨的晨曦而起，朝朝暮暮；伴朝阳的余晖而息，勤勤恳恳。这群可爱的人，用心将建筑暖成幸福家的模样。