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健身房停业至今无人回应 会员们应该如何维权?

前不久,我们报道了市区“古德菲力”健身房自疫情发生后,至今都未复工,也从未向会员们明确告知重新开门营业时间的事件。现在距离上次新闻报道播出之后,已经将近三周了,记者去了解了最新的进展情况。

健身房停业至今无人回应 会员们应该如何维权?

据了解,目前健身房会员们自发组建的维权微信群已经有两百多名会员加入。但是,记者了解到,截止目前为止,健身房依然没有负责人出面回应,同时健身房的大门依旧紧锁。“我找过健身房的销售经理,他已经被调去中山了,他也不知道是怎么回事,也没有明确答复给我。我打过电话到消委会,消委会回复说,他们也找不到负责人。”健身房的会员谢女士说。

健身房会员陈先生也表示,到现在也没下文了,他打了12345,到现在还没有回复,他说,“如果实在不行,只能去法院起诉了。”

健身房会员胡女士表示:“要不他就重新开门,要么就直接退钱给我们,我们就不干涉你什么时候开,又或者开不开。因为大家都急着要到其他健身房继续练了,但是现在就很尴尬,他没有给出确切的答复究竟开还是不开。”

为此,记者再次致电蓬江区消委会,但截至发稿前,也没有收到回复信息。针对目前的状况,有律师建议,消费者可以按照自己的意愿,选择维权途径。

健身房停业至今无人回应 会员们应该如何维权?

律师叶妤表示,在疫情期间,服务企业闭店而导致消费者无法使用的时长,消费者可以要求我们的服务企业予以弥补。另外,如果说部分消费者认为这个企业已经根本不具有继续履行合同的能力,或者说合同目的已经无法实现了的话,最好尽快收集证据,以其合同目的无法实现为由,来起诉该商家,要求他退回相应的服务费用。

律师同时提醒广大消费者,虽说现在预付卡消费比较方便,也会有不少优惠。但依然存在一定的问题和风险。“我建议消费者,第一要选择大品牌;第二,不要轻信一些商家抛出的优惠,购买预付卡的时限不要太长,尽量短一些。”

(江门台记者曾莉媛报道)

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