在健身房入了会，
却遭遇健身教练频频离职，
日前，
有广州消费者遭遇了这一烦心事。
市消委会“维权君”建议，可先与健身房协商，若协商不成，可提供合同协议等相关凭证，拨打广州市政府服务热线12345求助。
才上了9节课，却已换了三位教练
据消费者“叮妹”介绍，今年5月1日，她在广州市番禺区市桥基盛古德菲力健身房购买了健身会籍和12节私教课。入会后发现，健身房的教练频频离职。在第二位教练授课过程中，教练游说其参与“618”活动，因考虑到该教练教学内容、方式比较合适自己，“叮妹”冲着这名教练又一次性付款购买了24节私教课。但在7月初，该教练再次离职。
到8月4日，“叮妹”一共才上了9节课，却已换了三位教练。如今“叮妹”与第三位教练磨合不畅，但健身房已再无女教练可供教学。为此，健身房提出，提供男教练教学，“叮妹”说，“这与我当初报健身房为了备孕的初衷相违背，我拒绝了。”
“叮妹”认为，因健身房管理不当导致频换教练的行为已让其消费权益受损，提出全额退回第二次购买的24节未上过的私教课。但健身房给出了相关协议，协议上写明，需扣除30%金额才能退款。
市消委会：以合同约定为首要依据
对此，市消委会“维权君”表示，因“叮妹”与健身房达成了服务合同关系，出现问题如何解决？要以合同约定为首要依据。
若合同中已明确约定：由指定教练负责跟进全部课程，一旦指定的教练离职，健身房无法再按照合同提供私教课程，该情况下，可以要求解除合同退回费用。
若合同中并未约定由指定教练负责跟进全部课程，但因为原来的教练离职而希望解除上述私教服务合同的，“在法律上，健身房不存在违约的情况，此时要求退款则需按合同约定扣除一定违约金。”
广州市消费者委员会微信公众号截图建议可先与健身房协商，若协商不成，可提供合同协议等相关凭证，拨打广州市政府服务热线12345求助。
信息时报记者 成小珍 通讯员 穗消宣
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