近日，市民卢女士向广州二三里资讯反映，自己花近百万首付在广州市白云区绿地柏玥花园买了房，如今，楼盘迟迟不动工，当初开发商“户均多送一间房”的承诺也被通知取消，感觉自己被坑了。
房屋面积缩减、延期交房，业主索赔遭拒
2019年6月，卢女士在由广州市泰伟房地产开发有限公司开发的绿地柏玥花园（现更名为绿地云央）购得一套98平米的房。
买房时，楼盘销售顾问承诺，在卢女士订购的三室两卫户型之外，开发商还赠送一个房间，3房变4房，房屋本来的面积为98平米，加上赠送面积，房屋总面积可以达到120平米左右。双方签订了《商品房买卖合同》之外，关于额外赠送的房间，还签订了一份《商品房改造协议》，其中规定了房间的大小和施工要求等。
卢女士向广州二三里提供的一份宣传资料显示，在前期宣传中，绿地云央开发商确有写到，“户均多送一间房，户均超30%赠送率，户均赠送超30平米，给予全龄段空间享受”。
2020年6月，由于楼盘迟迟没有动工，卢女士前去楼盘处了解情况，从开发商口中得知，原本承诺赠送的房间不送了，卢女士了解到，开发商不送房间疑似是因绿地旗下其他承诺赠送房间的楼盘涉嫌违建，被政府部门责令拆除。
得知房间不再赠送后，卢女士等业主一起向开发商讨说法，开发商承诺可以按照单价乘以缩减面积的方法向业主赔偿赠送房间的损失，但卢女士表示，开发商的赔偿数额业主无法接受：“按照图纸，多赠送的房屋面积在12平米左右，但开发商的赔偿方案里，赔偿面积仅有9.8平米。”
针对房屋面积的变化，卢女士等业主咨询律师后认为，开发商承诺赠送房间后反悔，属于重大违约，业主可以主张开发商赔付违约金，业主的此项要求也遭到了拒绝。
今年7月，卢女士还发现，该楼盘从过年时停工，便再也没有修建过。关于房屋交付问题，开发商向业主们通知称，原定的2020年12月的交房日期被延期至2021年5月。卢女士认为，开发商的施工进度过慢，而延期6个月交房，也不符合国家规定，开发商应该按照合同要求赔偿延期交房违约金。
广州二三里注意到，关于违约赔偿问题，卢女士签订的《广州市商品房买卖合同》写到：甲方如未能本合同规定的期限交房，甲方应自本合同附近规定的交付时间之次日起至实际交付之日止，按甲方已收取房价款总额每日0.03%的标准向乙方支付违约金。
卢女士称：“他们当初说好的3房变4房，现在忽然反悔，涉嫌虚假宣传，现在要赔偿，面积还缩减了，作为业主，我认为除了房屋缩减面积应该足额赔偿，他们还应该要有占房屋总价5%的重大违约赔偿，以及合同约定的延期交房赔偿。”
小区业主签订的一份《绿地云央业主主要诉求》的诉求书显示，和卢女士一同提出赔偿要求的业主共有46位，业主们在诉求书上签字按手印，要求开发商做出赔偿。卢女士介绍，针对上述诉求，业主与开发商多次交涉无果，无奈之下拨打了广州市白云区住建局的电话投诉。
开发商回应：确有面积缩减，正交涉解决
公开资料显示，绿地云央楼盘开发商广州市泰伟房地产开发有限公司股东为广州市南瑞置业有限公司，而广州市南瑞置业有限公司股东则为广州绿地房地产开发有限公司。
8月26日，广州二三里就此事联系绿地云央楼盘项目负责人黄先生，针对业主反映的赠送房间取消的问题，黄先生称“确有此事”，那为何宣布取消赠送面积？对方称“具体原因不知道怎么说”。
黄先生还称，公司早前确实向业主给出了赔偿协议，赔偿协议不包含违约赔偿问题，只是对赠送面积的赔偿给出方案，当初承诺赠送多少面积，就进行相应面积的赔偿。
关于业主质疑的“赠送面积赔偿有缩减”的问题，黄先生回应：“这个可以进行现场测量，不是我们说多少就是多少。赠送面积涉及到一些室内的面积，室内面积肯定是没有加进去的，业主觉得赠送面积小很正常，没有业主会觉得赠送面积大了。”
黄先生还称：“业主们关于赔偿的诉求，我们已经全部知悉，并且目前已经就此事拉了微信群，对业主的诉求进行汇总和登记，汇报给公司，问题正在积极处理当中。”
针对业主质疑楼盘迟迟不开工的问题，黄先生介绍，楼盘不开工一方面是受疫情影响，另一方面是由于目前房屋已经竣工，需要向政府完成竣工备案之后，才能展开装修，而竣工备案需要一定时间。今年7月，房屋的竣工备案已经完成，“房屋的装修施工很快可以开始”。
8月26日，针对业主的投诉，广州二三里致电广州市住建局下属的房屋交易监管中心，该中心一位工作人员回复：“绿地云央业主的投诉我们已经接到，并且按照流程展开调查，有结果之后，我们会对业主给出回复。”
绿地“3房改4房”遭多次投诉，律师说法：涉嫌虚假宣传
广州二三里检索发现，绿地集团向业主承诺“3房改4房”的事情不止发生在绿地云央楼盘。
据广东广播电视台今年5月报道，广州增城绿地珑玥府承诺向业主赠送房间，“3房改4房”，房屋建成后，赠送房间被城管部门认定为未批先建的违法建筑，责令整改，引发业主投诉。
那么开发商向业主承诺“3房改4房”，其后又宣布取消，是否涉嫌虚假宣传？陕西健旭律师事务所的王鹏新律师认为，如果开发商当初确有承诺，其后却违约不再赠送，涉嫌虚假宣传，业主可以向市场监督管理局进行投诉。
此外，王律师认为，如果合同中涉及赠送面积，而开发商又取消赠送，属于开发商违约，可以要求其承担违约责任。建议向开发商所在地市场监督管理机构投诉或以合同违约、延期交房等为由向所在地法院起诉。
针对此事进展，广州二三里将继续关注。
（ZYP）
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