当前,数字化已经成为新零售趋势下人、货、场重构与连接的新核心制胜力。一场以数据、场景和体验为核心的家居门店变革正破风而来。作为向上承接厂商、品牌商,向下连接终端消费者的重要一环,智慧门店成为家居装修市场数字化升级的关键载体。
国内知名的综合类建材家居采购供应链平台——建材猫,借助数字化新零售这股东风,立足于建材新零售战略,为广大中小装企和建材门店打造智慧门店,通过运用大数据、智能技术等先进技术手段,打造线上线下一体化、智能化、数字化的全新零售场景,实现效率和体验的融合。一场从单一门店向智慧零售门店的深刻变革正在家居行业上演。
很多业内人都知道,线下传统实体门店面临着“有门店缺客流,有顾客难互动,有渠道难运营”等核心痛点,“开店容易守店难”成为行业常态。建材猫科学把握“人、货、场”三者关系,通过数据信息化,加快门店智能化,以此带动消费者决策行动化。
通过数字化升级,建材猫智慧门店能够使上游厂商建立有效的生产、销售反馈路径;使下游门店实现数字化管理,将产品供应链管理、服务、运营标准化。比如,在供应链管理方面,背靠建材猫平台强大的供应链体系,建材猫智慧门店能够将繁冗的家装上下游快速打通,降低各环节衔接成本,提升门店运营和管理效率,改善客户体验;在运营方面,可通过统计客流信息和消费者属性做人群画像、定向分析、精准运营,有效减少消费者的流失率。
对于消费者而言,门店不再仅仅只是一个消费场所,更是一个包含品牌文化和服务的体验中心。因此,从消费者的角度,建材猫智慧门店运用数字化和智能化技术及平台,打通线上线下场景,让产品价格更加透明,服务可视化。建材猫线上app,海量产品挑选,完美展示产品信息价格及参数,且操作简单,增强了用户的好感度;建材猫线下智慧门店,智能化软件和智能硬件相结合,让消费体验更加便捷、优质、高效。比如,云设计软件的应用,从方案到效果图快速呈现,实现真正的“全屋整装一站购齐,所见即所得”。
传统的家装零售门店必须敢于打破过往的固化思维、调整经营模式,才能突破困境、重获增长。以数据为核心,建材猫智慧门店为线下传统装企门店提供全套的智慧解决方案,帮助门店在营销、导购、管理、数据分析等方面精准发力,以大幅度提升装企及门店利润。如今,一些装企已通过建材猫智慧门店尝到甜头,行业数字化升级路径日渐明朗。
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