八天的超长假期接近尾声，但临沂国际温泉旅游区的鲁商知春湖温泉酒店依然一房难求。虽然早早地做好了国庆长假客流报复性消费的各种预案，酒店总经理刘文成面对蜂拥而至的的客源需求，还是通过社交平台发布了“建议错峰出游”的信息。
除鲁商知春湖温泉酒店外，临沂市内比较知名的几家温泉也出现了客流高峰，观唐温泉、奥华温泉、智圣汤泉也都面临较高接待压力。奥华温泉营销总监刘颖坦言，虽然预测到了今年十一长假会出现客流高峰，但现实接待量还是大大出乎她的预料。爆满的客流也同样出现在智圣汤泉，景区负责人介绍，除了预定的婚宴、会议之外，客房预订率超过了100%。就连周边的小旅馆也是人满为患。
假期前夕，有媒体就预测发布了报复性旅游和消费即将到来的消息。今年国庆中秋八天长假，“憋”了大半年的临沂景区摩拳擦掌，各种围绕丰收节和国庆节的活动接踵而来，丰富多彩。竹泉村、蒙山云蒙、龟蒙、天蒙景区、天上王城、亲情沂蒙等传统型山岳景区，宝山前野生动物园、临沂动植物园等休闲型景区都做了精心准备，板栗文化节、长寿节、丰收节等活动都创意十足，参与体验感满满。而鲁商知春湖、智圣汤泉等温泉景区，也备足了泡汤大餐。费县的中华奇石城、蒙阴的石龙湾、沂南红色影视基地等都引进了新项目，打造了新景点，迎接十一长假的到来。
鲁商知春湖温泉酒店总经理刘文成对今年十一长假做了充分准备，不仅在酒店打造了天使之翼、月球漫步等网红打卡小场景，还对游客接待、市场营销进行了特别安排。他说，即便是这样，客房预定一直持续到7日还是满房状态，为了更好地增加旅游休闲体验，还是建议游客错峰出行。他表示，就算假期结束，服务并不会打折扣，还会持续为游客提供最好的体验。
刘文成对爆发性的报复性旅游消费还有不同见解。他说，除了假期集中出行之外，从9月份开始，温泉就出现了持续性地客流高峰。初秋天气干燥，温泉中的矿物质会透过身体皮肤促进血液循环、加速新陈代谢。每年这个季节都是泡汤的旺季。所以，旅游高峰地到来，既有惊喜也在意料之中。
面对游客高峰，鲁商知春湖温泉酒店并没有手忙脚乱，而是有条不紊地做好了各种服务工作。刘文成说，“这次疫情对于温泉行业来说，同样也是一次契机，让我们开始思考如何提升竞争力。”酒店利用停业时间，开始了内部管理的标准化建设，对员工进行系统培训与管理。国庆长假的周边游、近郊游成为主力，也为温泉行业“起死回生”带来新希望。
说这话时，刘文成表情坚定。眼神里透露出的不光是欣喜，还有信心。（西城南湖）
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