昨日上午，北京召开2020-2021年度冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会。记者了解到，北京已于10月26日召开今冬供暖季第一次气象会商，目前看整体情况较为平稳。如无气温骤降等特殊情况，北京将于11月7日统一点火试运行，11月15日供热室温达标。
3406座区域锅炉房已做好供热准备
今冬供暖季北京全市城镇地区供热面积预计将达到8.95亿平方米，比上一采暖季新增1000万平方米。目前，北京全市3406座区域锅炉房供热设备设施已基本完成检修，做好供热准备。自11月7日起，全市区域锅炉房统一点火试运行，热电联产供热企业对居民用户开始试供热，11月15日零时起居民室温达标。各区将督促供热单位加强系统持续热态调试，解决管线泄漏、循环不畅等问题。
北京市城市管理委副主任李如刚介绍，近三年来，全市供热季12345热线供热投诉连续下降，但总体投诉量还较高。今冬供暖季，各区将加大供热问题“接诉即办”工作力度，动态跟踪派单办理情况，挂账督办、逐项销账。各供热单位要落实主体责任，举一反三，做到“未诉先办”，提升服务管理水平。各区还将组织开展“访民问暖”，实现采暖季供热问题投诉总量降低，及时率、解决率、满意率提升。
李如刚表示，今冬供暖季，各供热单位将采用公布维修电话、建立微信群、发放供热服务卡等线上线下相结合的方式，推广“供热管家”微循环服务模式，安排好值班抢修力量，第一时间解决用户的报修问题。同时，根据天气预报，及时进行系统调节，提前做好应对低温天气的准备。
11月1日起进入扫雪铲冰实战状态
记者从会上获悉，今年全市扫雪面积比去年略有增加，各型除雪车辆设备增加7.8%，积雪消纳场、应急队伍也已经设置组建完毕，目前，扫雪铲冰各项准备基本就绪，将于11月1日起进入实战状态。
李如刚介绍，今年冬天，北京市将按照四级预警响应机制开展扫雪铲冰工作，遇到雪情严格落实24小时领导带班值守制度，迅速传达降雪信息，提前做好应对准备。
此外，在元旦、春节、春运等重要时段发现雪情时，北京市也将及时做好交通枢纽、场站等人流集中区域的扫雪铲冰工作。在人行步道、背街小巷、活动广场等区域，推广使用小型扫雪铲冰机械设备，及时清除积雪，确保雪天道路通行条件，雪后迅速恢复市容环境。
供暖试水跑冒滴漏可打96069报修
■提示
供暖试水跑冒滴漏可打96069报修
记者昨日从北京热力集团获悉，近期供热系统的灌水打压工作已经启动，居民需注意张贴在小区内的通知，家中留人观察，如出现跑冒滴漏等情况及时拨打96069供热服务热线进行报修。
什么是灌水打压？
每年10月中旬前后，供热单位依据工作安排对所管辖片区进行灌水打压试验，通过向供热管道灌水达到并保持工作压力，检查供热系统的运行情况。
试水时需注意什么？
●用户在家听到水流入暖气的声音后，应当注意观察散热器、管道接口处和管道阀门处是否有漏水或渗水现象
●如果发现渗水或漏水，应立即用厚毛巾、抹布等物品将漏点堵上，并及时报修
●轻微漏水也需及时报修，否则进入供热季后系统压力增加，容易造成暖气设备爆裂、伤人损物
●上个供热季之后对供热管线、散热器进行过新装、改造、更换的住户，一定要特别留意是否有跑冒滴漏
新京报记者黄哲程
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