蛋壳危急——知乎网友喊话自如挺住,自如回应“一切安好”

一线和新一线城市中，租住长租机构是很多年轻人的选择。而近日，长租行业第二大规模的蛋壳公寓遭遇风波，用户称被房东告知要收房搬家。蛋壳的危机，引发了租房一族的担忧，不少网友在知乎、微博等平台喊话自如，希望自如能挺住。16日，自如通过知乎官方号做出回应，表示：“自如一切安好，大家可以安心居住！”，并公布多组数据，各方面经营状态都挺好。今天，自如官方微博也表示，自如已经营稳健地迈入第十个年头，希望所有用户安心居住，为行业和用户带来一针“稳定剂”。

此次风波，也成为检验企业稳健运营能力的一项“大考”。网络上不少其他企业业主表示，已经有几个月没有按时收到租金，甚至某企业保洁、装修等供应商的款项也难以结付，一时间各方利益蒙受损失，外界也对头部长租机构的稳定运营提出质疑。

对此，自如官方微博发文表示，“面对近期的风波，相信有很多朋友想听到自如的声音。在此，我们想说，感激近400万自如客与业主的支持，让我们的经营稳健地迈入第十个年头。我们将提供更好的居住产品和服务，不负大家对自如的信任和期待。”

长租是高投入、重运营的产业，需要企业坚持长期的精耕与审慎的经营态度。而近期的行业危机，是疫情、长收短付、高收低付、过度使用租金贷等多种原因所致的经营风险。自如曾多次表示一直以来坚持稳健经营的策略，将长租作为长期事业对待。也正是这样的精耕态度，长租行业才能实现可持续发展。

自如在知乎上表示，目前自如出租周期仅需15天，远低于普租的45天；自如入住率已经超过去年同期水平；搬家、保洁、维修服务等客户满意度超过95%；租金贷比例一直远低于住建部六部委规定的30%等，这个一系列数据以及业主及时收到租金，无疑给近期担忧长租机构的租户和业主吃了一颗定心丸。

自如也表示：如何让这些年轻人的生活更加美好，是自如前行的目标，也坚信这是一个长期的事业。接下来，自如也会加倍严于律己，不辜负400万自如客和业主对自如的信任。也期望大家都能平稳渡过难关，希望消费者和业主的权益都能得到保障。

另外，自如还透露将于12月份召开新产品发布会，重磅发布居住产品，并努力为更多客户和业主提供放心、贴心和高品质居住服务。

业内人士认为，虽然一些企业的不善经营为长租市场带来一定影响，但实行稳定经营策略的头部机构的优势不断显露，大浪淘沙下，抗风险能力成为检验企业良性发展的基础标准，行业分水岭已至，“大且好”的长租机构将成为用户的主流选择，未来行业的发展仍然值得期待。