萤火之光,可耀万家 ——我爱我家经纪人的那些事

“成功的花，人们只惊慕她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”

事贵有恒，恒则必利

席晶是北京我爱我家负责租赁业务的一线经纪人，她所在的门店位于西城区德胜门外，大多数家长为了方便孩子上学，会选择在此区域租房生活，每年开学前的七八月份是席晶一年中最忙的时间。有时可能因为客户的一句话，席晶就要骑着电动车奔波在路上：像新租和退租房屋的卫生清洁；在租房源设施设备损坏时的及时维修；帮助初入社会的年轻租客或大学生日常生活中，如买电、买燃气、换灯泡类的如常小事，都将占满席晶的一天。

不同于其它的销售和服务行业，房产经纪人服务的买卖或租赁双方都是自己的客户，一手托两家，就要争取让两家都满意。席晶有一单“正点儿”的租赁合约，就因为客户随口问了一句，前后仅用了两个多小时，就与席晶顺利签约。这对经纪人来说并不常见，偶尔遇到，他们都会说“我今天的点儿很正”。席晶能够做到，不单单是因为“点儿正”，更有赖于她的专业与努力。在入行后的三年时间里，席晶每次在店经理组织的房源默写考核中稳拿第一。待租房源的楼层、租金、朝向、户型等信息，无一不装在席晶的脑子里，快速而精准的做出推荐，不但节省客户选房的时间，也促进了经纪人提升业绩。

锲而不舍，目不窥园

贝佐斯曾说“很多人问我一个问题，10年以后变化的会是什么？但极少有人问我另一个问题，10年以后不变的是什么？” 他认为第二句话更重要。

作为我爱我家实验二小店的买卖业务经理，耿向龙曾经连续三年获得我爱我家全国业绩冠军。在北京我爱我家的业绩榜单中，耿向龙也是常年占据榜首位置。这个出色的成绩背后，正是一份10年不变的坚守。

10年里只在一家门店工作，每天带着客户选房、看房，耿向龙把实验二小周边的几条街道和胡同转了不知多少遍。对每条胡同，每座建筑的历史和由来，甚至是周边的生活配套，学校的招生政策、师资和班级的配备情况，耿向龙也都如数家珍。

正如作家格拉德威尔在《异类》一书中提到“人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。”因为耿向龙的专业与敬业，被耿向龙服务过的客户，总会把身边的邻居或是同事介绍过来，在耿向龙的手机通讯录里，储存了13000多个客户和业主的联系方式，客户和业主的生日提醒也几乎占满了日历中的每一格，每周设置几十个闹铃，不错过任何一次与客户的约定。

是为“勤行”，当勤精进

徐璇是北京我爱我家事业五部的总经理兼新房业务副总，2006年她来到北京，在我爱我家找到了自己毕业后的第一份工作。14年间，她从一名一线经纪人，做到了事业总，成为公司业务部门里为数不多的女性管理者之一。

在徐旋的身上能看到她积极乐观、拼搏进取、以身作则的管理者风范。北京我爱我家按照业务类型和所属区域，下设多个事业部，由一名事业部总经理管理着若干的商圈和门店，以及数百名经纪人。

徐旋要每个月初赶在第一时间，为上个月的业绩优胜门店送去庆祝的蛋糕和鼓励，有时会遇上两家门店同时达标，徐旋更将是马不停蹄的奔走；日常经纪人与业主、客户沟通，都是在一般上班族休息的时间，或是节假日期间，一线经纪人把自己忙成“996”，作为管理者的徐旋也不会更轻松，每每下班都到很晚。徐旋的努力进取，也在日常生活中对孩子起到积极正面的影响。徐旋说：“他会想在学业上更加努力，可以为家里承担一些”

“星光不问赶路人，时光不负有心人”，像席晶、耿向龙、徐旋……我爱我爱还有许许多多的“他们”，亦如萤火之光，因爱家群体而照耀万家！

我爱我家作为房地产行业的深耕者，自成立以来一直践行“让居住更美好”的品牌理念，在整个地产行业的增速下行与市场环境变化下,我爱我家以“长跑者”心态应对行业的剧变形势，充分利用品牌资源和优势，坚持有质量的增长，坚持科技创新 ，持续为客户提供科技化、品质化和专业化的服务体验。