12月17日，“2020 ABC SUMMIT百度云智峰会”在北京举行。峰会以“智者先行”为主题，全面展示了百度智能云基于“云智一体”的独特竞争力，以及在518新战略后取得的最新成绩和产业智能化成果。北京合力亿捷科技股份有限公司（以下简称“合力亿捷”）作为百度智能云战略合作伙伴受邀出席峰会，并荣获“2020年卓越服务奖”。
在2020 ABC SUMMIT百度云智峰会的“智能生态”专题论坛上，百度副总裁朱亚立重磅发布了“云智新生态战略”，以百度AI技术为核心优势，赋能生态伙伴，在重点行业赛道选择头部优质伙伴，并与伙伴开展集成与被集成的合作，提升从技术服务到行业应用能力，同时围绕云市场及销售体系加强销售伙伴管理与赋能，优化商业化体系。
在智能客服领域，合力亿捷一直与百度智能云为伴，通过将百度智能云AI技术与智能客服解决方案相融合，合力亿捷在智能客服领域不断创造佳绩。目前，在百度智能云合作生态体系支撑下，双方已经成功打造了多个智能客服行业标杆案例。
合力亿捷十分看重百度智能云的AI能力。作为AI领雁，百度智能云在多模态AI技术的应用下，赋能客服中心实现用户建模，通过多渠道，富媒体形式触达用户。而在客服行业，合力亿捷对智能客服的应用场景和技术要求都有深入理解，并具备过硬的实施能力，输出优质的行业产品及技术交付能力。
百度智能云是AI领域的领军者，合力亿捷是智能客服领域的资深玩家。双方强强联合，通过具体的项目合作，合力亿捷吸取到AI技术场景化落地的经验，从而为服务客户提供新的思路与启发。同时，依靠合力亿捷在具体行业的落地实施经验，百度智能云AI有了更好的落地场景。
从2017年开始，百度智能云的整个服务生态业务连续三年达到200%的增幅，并累计联合了五百多家活跃的服务合作伙伴。合力亿捷从五百多家活跃的服务合作伙伴中脱颖而出，在此次2020 ABC SUMMIT百度云智峰会上荣获“2020年卓越服务奖”，这是对合力亿捷行业经验、产品研发和服务模式的高度认可，也是对双方合作项目成果的充分肯定。
未来，合力亿捷将与百度智能云继续深入合作，推动智能客服在运营商、航空、金融等领域的落地深耕，实现商业生态与技术生态的融合，构建共生、共赢的生态模式，激发智能客服的更多价值，促进智能客服的繁荣发展！
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