深耕品质服务 德佑荣膺2020房地产经纪行业企业社会责任奖

深耕品质服务，德佑荣膺2020年度房地产经纪行业“企业社会责任奖”

2021年1月7日-8日，由中房经联主办的以“跨越2021”为主题的第七届房地产经纪行业峰会暨2021产业博览会在上海举行，德佑被授予“房地产经纪行业企业社会责任奖“ 。主办方认为，作为品质加盟品牌，德佑致力于践行社会责任、推动行业服务品质升级，为行业输送大量人才的同时，也积极回馈社会，推动行业进步。

以企业优势深耕社区，回馈社会

此次 “年度企业社会责任奖”，旨在弘扬先进的社会责任理念和公益慈善文化，号召更多企业参与公益践行社会责任。

数据显示，目前，德佑店东的人均从业时长超过5年，大部分人都深耕于一个社区，天然具备连接社区的优势。因此德佑主动承担社会责任，正在积极探索更多回馈社会的公益之举，开展社区共建。

近年来，依托植根社区的优势，德佑全国门店为居民提供了"九大便民服务"，包含应急打印复印、应急充电、应急避雨、应急电话、应急上网、询路指引、便民饮水、换灯泡、社区培训。每年高考期间，德佑的全国门店还会变身“高考休息点”，为考生及家长提供各种便民爱心服务。此外，德佑还开展了一系列邻里节活动，包括“口算宝贝在哪里”、“家有‘绳童’”等，丰富了社区居民的日常文化活动。

与此同时，德佑也在积极参与扶贫、儿童教育等公益项目。2020年9月28日，德佑联合贝壳公益捐建的第1所爱心图书馆在河南汝阳县上店镇西庄小学落成启用。同时“德佑同心，公益同行”项目正式启动，项目着力于为生活在偏远乡村，面临图书资源稀缺困境的孩子们提供免费的图书资源。德佑还多次多地组织开展“共建爱心小屋”、“一起爱心助学”等儿童教育公益项目。

“我们不仅是经纪人，还是每一个小区的好邻居，是更用心的社区专家。这是德佑的一种天然特质。”德佑总经理刘勇表示，德佑定位为“更用心的社区专家”，这不是一句口号，更是每一个德佑人的日常，德佑的目标是规模向善、拥抱社区。未来，德佑将为店东和经纪人提供全面帮助，聚集和培养大批的社区专家，深耕社区并服务社区，为广大居民提供专业且有保障的服务。

推动居住行业服务升级

在买卖房、租房的过程中，客户最害怕的就是碰上假房源和被吃差价，这一直是居住行业被诟病的关键。对此，德佑始终坚持真房源标准，通过楼盘字典和真房源循环验真系统，从根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真实”等长期存在的行业弊病，并积极推动真房源四大标准“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”落地，彻底打破了行业潜规则，保护了消费者利益，同时也推动了经纪人行为的规范化。

另外，德佑还始终坚持“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光作业模式，坚持买卖双方共同到场，与经纪公司三方签约的方式，让房屋价格信息对双方透明，杜绝了被赚取差价的可能。

在消费者体验方面，由于房产交易周期长、流程复杂，客诉解决能力一直是消费者普遍关注的问题。为此，德佑通过加盟商品质保证金、客诉反馈时间等方式为消费者提供更好的服务。

建立全周期人才培养

要实现行业服务品质升级，就离不开专业化的人才。为此，德佑建立了全流程的人才培养体系，即360°人才浓度提升体系，推出一系列管理培训，以此推动专业、合作、诚信、深耕社区等维度全面进化。对于经纪人，通过搏学大考、贝壳分、信用分等，建立对专业的认证体系，为经纪人的专业加分，形成被消费者所识别并认同的“标签”，达到标准的经纪人将被贴上相应的“标签”，形成经纪人个人的品牌；对于店东，建立了“红柚学堂“、 “D1经营管理者大会“等一系列培训。而每月一期的”勇哥有约“，则挖掘优秀店东，分享管理经验。与此同时，8055百万门店&精英店东俱乐部的伙伴们，在组织内无偿传承接地气的、可落地的成功经验，有效帮助各个梯队的人才在专业、合作、诚信、深耕社区等方面获取成长。

2021年是“十四五”计划的开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。在新旧增长动能转换的大背景下，居住产业也面临着迭代更替的机遇与挑战。但不变的是国民对美好居住生活的追求和期待。在消费升级和互联网技术的双重塑造下，居住服务行业已经进入新经纪时代，德佑将更加积极探索践行公益的途径和方式，继续扎根社区服务，保证品质房产经纪服务，以“有尊严的服务者，更美好的居住”为目标，推进规模向善、行业向荣，助力居住服务业迎来更加美好的未来。