来源：北京日报
交东小区环境整洁、停车有序。 （资料图）
本报记者 李瑶
2588户、8000余人，在老城区，东城区交道口街道的交东社区不算小。10多年前刚危改回迁那阵儿，自留地、违建频现，现如今，却已变为人人称道的“花园社区”，租售价都比周边小区高出一截，每年的12345热线投诉屈指可数。交东社区的“幸福密码”是什么呢？近日，记者走进这里。
灰色小楼整齐排列，楼前楼后干净敞亮，私家车停成一条线，小花园里还有松柏苍翠挺立——交东小区的环境可谓赏心悦目。
然而好环境不是“天生”的，而是众人精心拾掇出来的。10年前，小区里私家菜地、菜窖、违建，随处可见。对此，社区党委书记杨春茹记忆深刻，“2012年，我刚担任社区书记不久，4月份的一天动员党员、志愿者开展社区大扫除，当天物业就拉走了6卡车的杂物。”从此交东设立“周末大扫除”，周周清洁、消灭死角，乱堆乱放清了，种上了鲜花绿草，被侵占多年的绿地回来了！
杂物好清，可私搭乱建这个“历史遗留问题”，不好管。某栋楼1层的6户人家，联排盖起了120多平方米的违建，已有四五年之久。“这批违建是全小区最先盖的，拆就得从头开始。”性格果敢的杨春茹敢于碰硬，但也讲究方法。她和社工、楼门长们先挨家挨户摸底，再微笑上门送政策。6户人家中一个党员户率先站出来：“为了整个小区变好，这违建，我带头拆！”党员户还带头给其他5户做起了工作，和社工们一起反复上门，先拉家常，问问有什么困难，再讲政策，说说拆违后的小区蓝图。情到了、理透了，联排违建拆了。
啃下“硬骨头”，社区内其他违建陆续拆除。2017年“疏解整治促提升”期间，全社区拆了157处违建，共计1600余平方米。昔日违建地变为小花园、小广场，居民们骄傲地给社区取名——“花园交东”。
拆违，是社区总动员的“大事”；可日常，社区里发生的多是关乎个人的“小事”。
前不久，一位租户在社区党员群里求助：钱包不小心丢了。看到消息，杨春茹主动联系失主，询问来龙去脉。“杨书记，您看看，根据监控，捡钱包的人确实进入了这栋楼，我猜很可能是咱们居民。”电话那头，失主语气急切。撂下电话，杨春茹动员那栋楼的楼门长、老住户一起研究，最后锁定了一位居民——这人杨春茹很熟，他家里困难，工作就是社区帮着给找的。打电话过去，“您是不是前两天捡了一钱包？”对方沉默了几秒，低语，“您怎么知道？”最后，钱包原原本本地送到了失主手中，失主送来锦旗连连致谢。捡钱包的居民不好意思地挠挠头。“承认捡钱包，得表扬你；可下次再有这种事儿，必须得第一时间主动上交！”话是笑着说的，可杨春茹的语气不容置疑。
“咱们的居民怎么对社区这么信任？”记者的疑问在居委会过道的墙壁上找到了答案。墙上的“交东精神”格外醒目：凡是应该负责的事绝不找借口等“六凡是”，不让居民在我面前受到冷落等“五不让”，正是交东社区高效治理的密码。
“像拆违建，是社区该负责的事儿，再难，也得迎难而上；像丢钱包，是居民个人火烧眉毛的事儿，我也得当成自己的事儿去办，不能寒了居民心。”杨春茹说。
大事小情有人管，收获幸福感的居民们纷纷开始反哺社区、奉献社区。如今，100多名交东居民组成志愿者团队，巡查、清理卫生、义务服务……
花园交东，将继续绽放满园芬芳。
记者手记
带着情怀扑下身子
交东社区的“六凡是”“五不让”，不是惊天动地的口号，而是朴实无华的民生情怀、扑下身子干事的工作方法：嘴甜点、腿勤点、上心点，凡事都要积极主动；社区是个大家庭，凡事都要牢记团队第一；居民事“接诉即办”、举一反三，不让工作在我手中延误……面对社区8000余人每天五花八门的诉求，这份情怀弥足珍贵。
基层工作千头万绪，很多事看起来“鸡毛蒜皮”，但件件关系着百姓冷暖。社区干部主动践行“六凡是”“五不让”，从而让每一件“鸡毛蒜皮”的小事都有了着落。居民的心变暖了，社区这个大家庭自然而然也就温暖和谐了。
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