“好好的车，停在鄂尔多斯铁牛大酒店停车场，被从天而降的积雪砸破了后挡风玻璃，酒店方面没有做出任何赔偿，真是让人无法接受。”2019年12月31日，鄂尔多斯市民赵女士向记者反映。
据赵女士回忆，2019年12月29日，她将自己的奔驰牌汽车停到了鄂尔多斯铁牛大酒店的停车场。晚上取车时，发现汽车的后挡风玻璃被屋顶落下的积雪砸出了一个大洞。看着心爱的汽车成了眼前的样子，赵女士十分心疼，立即同鄂尔多斯铁牛大酒店进行交涉，并希望调取酒店停车场的监控记录。但得到的答复是，赵女士停车的区域属于监控盲区，没有监控记录。随后，赵女士在第一时间报警处理此事。
“事情发生后，我曾经多次找到酒店进行协商，希望酒店能给我一个说法，但酒店一直无法给出一个令人信服的说法。”赵女士告诉记者。
当日下午，记者跟随赵女士来到鄂尔多斯铁牛大酒店，一位姓闫的负责人接待了记者一行。“我们酒店的停车场是免费对外开放的，赵女士如果认为我们酒店存在过失，可以通过报警来解决处理此事。”闫姓负责人说。
2020年1月3日，记者从鄂尔多斯东胜区警方了解到，事发当天赵女士已经通过报警处理此事。目前，此事正在处理过程中。
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