“疫情时期不方便出门，但是我的降压药快要吃完了，预约保障车队后，司机替我把药买回来了，实在是太感谢了！”3月12日，家住鄂尔多斯市东胜区三台基平房区的市民李星对记者说。
爱心车、雷锋车、党员示范车……这100多辆车组成的运输保障车队，疫情期间为出行不便的居民，提供“跑腿”代购生活用品以及上门接送等出行服务，成为疫情期间东胜城乡一道亮眼的风景线。
作为全国新时代文明实践中心试点之一，东胜区围绕服务群众，有效整合各类资源，开展文明实践活动，走出一条新时代文明实践的新路径。
群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里。目前，东胜区每个街道建立1个社区实践站，在原有中心、所、站三级设置的基础上，又延伸在爱国主义教育基地、研学基地等设立28个实践点，72个新时代文明实践中心、所、站、点纵横交错，一个个小平台造就了宣传服务的大阵地，覆盖东胜全民全域。
以自治区唯一“全国双试点”为契机，东胜区新时代文明实践中心融汇贯通融媒体中心资源，在粉丝量17万的微信公众号“东胜发布”、用户量7万的“美丽东胜”手机客户端等平台设置文明实践第一线、网上志愿者注册、微服务等模块，研发新时代文明实践点单小程序，运用四单机制形成了服务和评价闭环运行体系。目前，建立供给服务菜单467项、需求菜单211项，部门通过各类平台认领977项，编制实施清单695项，需求覆盖7万余人次，用“最强大脑”赋能“最美行动”。
在文明实践与城市治理的互动中，东胜区新时代文明实践中心用5个结合推进地区治理体系和治理能力现代化。
与综合管理网格制相结合，推动意识形态阵地网格化管理；与深化“放管服”改革相结合，线上39项零跑腿网上办结，线下401项“最多跑一次”；与推进新时代农民素质提升“千村示范万村行动”相结合，3个镇全部为自治区级以上文明镇；与“弘扬乌兰牧骑精神到人民中间去”基层综合服务活动相结合，“我和我的祖国”百姓宣讲团特色品牌通过群众点单、上门服务推动群众自我教育、自我提升；与文明城市创建机制相结合，成立精神文明创建指导服务中心，助力鄂尔多斯市连续3届荣获全国文明城市桂冠。
明星志愿者协会开通询医问诊群、心理咨询群、宣传宣讲群，为居家隔离的人员爱心代买送菜服务；爱心妈妈公益促进会为一线社区工作人员爱心理发、为驰援湖北医护人员家属送去慰问品；开通“东胜区新时代文明实践在行动防疫心理咨询热线”，组织蓝天社会帮扶中心7名心理咨询师志愿者免费提供服务50余人次……志愿服务成为东胜区这座城市最靓丽的品牌。
东胜区新时代文明实践中心以理论宣讲、文化文艺、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等8类志愿服务队为主干，搭载若干具有自身特点和优势的志愿服务队伍，形成志愿服务广覆盖、全领域、多层次的生动局面。截至目前，东胜区已组建起志愿服务队388支，注册志愿者111777名，占全区总人口的20%，“志愿云”系统立项志愿服务项目1037个。
王娥、辛金庄、王维涛、李国强……一个个名字就是一项项服务的“名牌”，在没有硝烟的抗疫战场上，各小区、各卡点、各村头，日夜活跃着志愿者的身影。
东胜区新时代文明实践中心用5个联通机制推动新时代文明实践志愿服务蓬勃发展。
“绩效考核”联通志愿服务成效，将志愿服务纳入“五位一体”考核和干部考核；“积分银行”联通多渠道志愿服务，线上注册和线下公益的两种类型志愿服务统一标准兑换积分，并将垃圾分类积分兑换纳入其中；“爱心超市”联通志愿服务积分兑换，可通过爱心超市兑换商品，开展新时代文明实践助力脱贫攻坚活动，在农副产品超市“庄稼院”设立积分兑换；“暖城基金”联通激励褒奖机制，为志愿者购买保险、培训、褒奖等；“积分流转”联通志愿服务消费，没有志愿服务能力的群体可以通过近亲属累计的积分换取服务，每年设立10个用于褒奖五星级志愿者的优质学校学位。
新时代文明实践只有起点，没有终点。在文明实践的瀚海上，东胜区正鼓起风帆，破浪前行。(内蒙古日报社融媒体记者 王玉琢 实习生 廉晓梅)
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