1月9日，呼和浩特市的云女士在振华购物广场IWC万国手表专柜花37224元购买了一款万国达文西手表，没戴几天手表就坏了。云女士找到商家希望退表或者换表，但商家给出的说法是，得先拿到售后去检测，然后才能给出解决方案。云女士认为新买的手表拿到厂家的售后去检测算怎么回事，要检测也得通过有资质第三方进行检测。
3月17日，云女士向记者介绍了购表的情况。1月9日，她在振华购物广场IWC万国手表专柜为爱人购买了一款万国达文西手表，花费37224元。销售人员在卖这款手表时承诺，自购买之日起15日内如果手表出现质量问题包退换。购买手表时，销售人员介绍说，如果这款手表在48小时内没人佩戴，表针会自动停止，需要手动重新调试后手表才能正常使用。手表买回家后，云女士发现这块手表一直断断续续的停表。一开始云女士以为戴的时间短，造成手表动储不够才停的。直到1月31日手表彻底停了，云女士才感觉到手表可能坏了。因为商场不开门，云女士也没有联系商家。2月2日，云女士通过电话联系了销售人员，销售人员说商场没有开门，只能等到3月8日到店里解决此事。3月8日，云女士来到振华购物广场IWC万国手表专柜提出手表没戴几天就坏了，可否更换一块新表。但工作人员说只能通过他们的售后检测，才能给出是否更换新表的决定。“花了37000多元买的手表没用几天就坏了，我提出更换的要求并不算过分。如果商家想检测，我同意，但不应该是厂家的售后检测，应该找有资质的第三方检测。如果厂家的售后在检测时做手脚谁能说得清呢。”云女士对记者说。
3月18日，振华购物广场IWC万国手表专柜的工作人员告诉记者，在没有得到公司的同意，他们不接受记者的采访。随后，记者留下了电话，希望工作人员联系一下公司的负责人。当日18时许，一位自称是IWC万国手表公关部的工作人员联系了记者，面对云女士提出的问题，这位工作人员告诉记者，目前公司只能通过售后对云女士购买的手表进行检测，然后才能给出处理结果。对于云女士提出的第三方检测，这名工作人员说可以，但费用得由云女士承担。(首席记者 高志华)
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