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记者探访定点隔离酒店:他们被这样温暖着……

工作人员正在消毒

为留观人员精心准备的饭菜

13岁的小涵留下一封感谢信

有温度的手绘卡

栩墨正在制作卡片

4月7~8日,入住在回民区通道北街定点隔离酒店的北京分流入境人员陆续返程,分赴全国各地。“终于要回家了。”“谢谢!我会想念你们!”分别时刻,他们忍不住湿了眼眶。14天医学隔离观察期间,这些来自异乡的同胞,被呼和浩特这座城市和这里的人们感动着、温暖着……

400张手绘卡

自成为安置入境人员定点隔离酒店之后,位于回民区通道北街亚朵酒店门口就张贴了一张“客房已满”的告示,四周也用黄色的金属栅栏围了起来。

4月7日,在门口登记信息、测量体温、消毒杀菌、换上医用外科口罩,做完一系列准备工作,工作人员才准许记者进入酒店。在明亮的大厅里,伴着缓缓流淌的音乐,亚朵酒店的总经理栩墨正伏在桌上认真地制作手绘卡:美丽的大草原、精致的蒙古包、手捧着哈达的蒙古族姑娘……融汇各种元素的手绘卡片摆了满满当当一桌子。隔离人员中很多都是在外留学的孩子,当他们初次收到精心制作的手绘卡时都一脸惊艳:“好可爱”“太棒了”“酒店里住着一个专属设计师吗?”“这隔离生活简直像谈了一场恋爱”。

栩墨从小就喜欢画画,上大学主攻设计专业。她告诉记者,14天的时间,一共手绘了400张卡片,呼和浩特6家亚朵酒店凡是会画画的员工全部出动了,找素材、买颜料、写寄语,经常忙到凌晨3点才收工。“能买到的礼物随处可见,这种纯手绘的小卡片却更能表达温情,我们制作了各种各样不同的主题,有的是送给国外留学归来的小朋友,有的是送给医护人员,还有送给工作人员的。”栩墨制作卡片还有自己的小心思,她希望能让这些来自全国各地的同胞记住内蒙古,记住呼和浩特这座城市他们曾来过,也希望把一份美好的祝福送给他们,一如卡片背后的寄语:世界很大,幸福很小,希望如期而至的不止春天,还有疫情过后平平安安的你!

群里的“诗情画意”

隔离观察第一天,刚刚组建的微信隔离观察服务交流群内,从英国回来的何博士有感而发作诗一首,瞬间刷屏:“举世冠愁待酒浇,呼和浩特,艳阳高照。隔离日,多寂寥。花也俏俏,鸟也啾啾,何日解禁踏春郊?万里归乡,萍水相交,携手体谅龌蹉消。待到见时,把酒言欢笑。”

隔离观察第六天,正逢一位小朋友过生日,工作人员除了送上生日蛋糕、手绘贺卡等小惊喜,群友又纷纷开启了“斗诗”环节,晒出自己的诗歌为小寿星祝贺:“陈家生日好辰年,柳暖花开三月天。美芽崭吐芬芳来,胡琴初上塞外弦。洁斋惠音宜长远,寸笺情谊值百年。应恨未得归客程,喜收全楼生日宴。”

隔离观察第八天,工作人员正在线答疑解惑,来自辽宁的62岁翟毓光一打油诗又在群里炸开了锅:“英伦躲疫飞祖国,山重水复路波折。慢慢长路心忐忑,情思不定爱捉摸。落实中央好政策,分流到呼和浩特。抽血问询再审核,众志成城战毒魔。”

记者翻看隔离观察服务交流群,几乎每天都有人在写诗,通过一篇篇诗词抒发情怀,翟毓光在群里写了不少。

翟毓光半年前去英国帮女儿照顾小外孙女,随着英国疫情加重,他们经过再三思虑,举家踏上了返程。此次阴差阳错的缘分,让他有生之年第一次踏足呼和浩特这片土地。“英国当地人们的防疫意识很差,街上戴口罩的都很少。回来后的每一天,无时无刻不被感动着,从机场到酒店,工作人员和风细雨的关怀,让我更加感受到祖国的温暖。”翟毓光说,待到疫情过后,草原最美的季节,他一定还会再来呼和浩特好好看看!

男神“卓叔”

“男神,我如果延迟一天走,酒店还可以住吗?”“男神,请问解除隔离通知书什么时候可以拿到手?”“小伙伴们,大家不要和我们抢男神”……在亚朵酒店境外归国留观人员隔离观察服务交流群,留观人员不时在交流互动。他们口中的男神叫杨卓新,是呼和浩特市回民区通道街街道办事处党工委书记,也是回民区通道街疫情防控指挥部总指挥。能当即拍板决定的,他会在群里及时回复,对于不太了解的领域,就反馈给上级部门,确保有疑必答。

对于获封“男神”这个称号,杨卓新哈哈一笑:“都是孩子们瞎起哄,顶多算个暖男吧。”杨卓新天生自带一股亲和力,没什么架子,说话非常风趣,他总是能贴心地照顾到每一个人的感受,时常叮嘱工作人员要多留意留学归来的孩子们,尽量满足他们的需求。

在亚朵酒店,此次共入住了180位从英国回来的隔离人员,也是目前为止回民区承接入境人员最多的一批,除了个别在当地工作,大多数都是留学生。“成年人还好,孩子们刚回国却有些不适应,面临倒时差、水土不服甚至生理期等各种各样的问题,会有些抵触情绪,凌晨3时许,群消息还在不停地响。那些天我几乎没怎么休息,一边抓服务保障和医疗管理,一边抓心理疏导,每天在群里‘陪聊’,给他们加油打气,主要为了缓解他们焦虑的心情。”杨卓新告诉记者,14天隔离期,工作人员一趟趟不辞辛劳为他们代买生活用品、输送物资、倾倒垃圾;有人要过生日,大家就竭尽所能制造小惊喜小浪漫。渐渐的,他们不再称呼工作人员职务,而是喊叔叔、哥哥、姐姐,虽然大家仍只是群友,有的仅通过视频见过几面,但早已在不知不觉间建立起像家人一般亲密的关系。

13岁少女独自回国

结束14天隔离期,两次核酸检测均为阴性,温度正常,4月7日,13岁的小涵(化名)踏上了呼和浩特飞往南京的航班,稚嫩的脸庞有说不出的轻松。

混在人群中,小涵小小的身影显得倔强而孤独。殊不知,她是此次英国入境回来年龄最小的留学生,在没有监护人陪伴的情况下,从英国独自出发、办理登机手续,全程佩戴着口罩、防护目镜、手套,把自己包裹得严严实实,十几个小时没怎么吃东西,一直扛到飞机抵达呼和浩特。

“乐观、阳光、独立、坚强,规规矩矩,不给人添麻烦。”回民区通道街街道办事处主任韩忠这样描述这个13岁女孩留给他的印象,“从机场到酒店,我看别的小朋友都有监护人,只有她是一个人,就上前问她怎么回来的,她说一个人,全程靠妈妈微信电话遥控,告诉她干什么她就干什么。”韩忠说,从机场上大巴到酒店办理入住手续,小涵全程非常淡定,还通过微信和妈妈报了平安,心情似乎没受到什么影响。

隔离的日子里,韩忠是小涵的“大家长”,生活物资采买、返程时间安排等大小事情都是他在帮忙协调,每天早晨,韩忠雷打不动一个电话问候,询问小涵是否需要什么帮助,有没有和家里人通电话。每次小涵都很懂事,在电话中从来不提任何要求。唯一的一次,是小涵的母亲委托韩忠为小涵带去了一些内衣、零食等生活用品。

临走时,小涵留下一封感谢信,上面用彩笔写着“感谢有你”“中国加油”“武汉加油”,下面还画了一幅病毒投降的图画。她在信中说:“谢谢你们这么多天以来的照顾以及奔波,我知道每天如此多的工作量让你们疲劳不堪,但无论多么劳累,你们都没有一声抱怨,仍然坚持在自己的工作岗位上。谢谢你们每天在群里带给我们欢喜,谢谢你们每天为我们送饭。我真心希望你们能与家人团聚,谢谢你们,我永远都不会忘记这段难忘的经历。”(文·摄影/北方新报正北方网记者张巧珍)

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