为降低新冠肺炎疫情造成的影响，乌海市积极推动传统商贸流通等服务业企业拓展线上销售渠道，实现线上线下融合发展，以电子商务快车助力商贸企业全面复苏。目前，该市商贸流通行业已逐步走出疫情影响困境，复工率达100%。
以线下卖场和门店销售为主的家居行业，在这次疫情中受到的冲击和挑战最大，这也迫使乌海市家居行业奋起转型，主动适应疫情新常态，开始尝试线上运营。前段时间，乌海市月星家居城组织19个家居品牌，发起了“万人团购直播盛宴”线上直播活动。每个家居品牌的经销商逐一做客直播间，向观众展示自己产品的优势。广州恒福陶瓷乌海地区代理商翟利民是第一个登上直播间的商家，6分钟的在线促销，共收获34个陶瓷订单。这个销售业绩令翟利民连呼没想到。“直播前心里没底，没想到网络直播6分钟达到了我实体店一个月的营销业绩，看来观念真得变一变了。”
月星家居董事长黄强说，3个小时的网络直播，在线观看人数突破3万人次，总订单量452单，线下转单成交额约300万元。他坦言，眼看着疫情影响线下业务，企业主动转变营销思路、积极学习探索线上推广拓客，特地成立了金月美居科技公司，培养线上营销人才，针对线上线下转型探索新零售模式。“这次尝试让我们对今后的经营充满了信心。”
乌海市传统服装行业从业者也在向线上积极转型。受疫情影响，在乌海明珠百货商场从事服装销售10多年的商户王玉兰的实体店销售量严重下滑，她借助明珠百货的线上商城，把商品放到网上销售。她说：“最新的货品都放到网上这个渠道去销售，而且市内免费送货上门，相信应该有前景。”
不仅商贸领域从业者积极适应疫情新常态，乌海受冲击较大的教育培训行业也尝试往线上转移，云钢琴陪练、云买房、云健身、线上英语培训等网络直播正在兴起。一些从业者表示，虽然线上缺少了现场的互动和体验感，但至少可以减小疫情影响，先扛过这一阵。
一些过去就通过线上获客的企业则成为疫情下商机的收获者。掌上乌海是乌海市一款本土外卖订餐手机软件，受疫情影响，该公司新增了鲜果蔬菜、日化百货配送和万能跑腿等业务，这些也成为公司业务新的增长点。公司负责人贾建强说，疫情期间，公司的跑腿业务比以前增长了一倍，果蔬的订单是以前近10倍。
乌海市商务局流通与电子商务科科长白云波说，在落实各项帮扶企业优惠扶持政策的同时，该局积极指导企业开展线上销售，拓展销售渠道。通过线上线下相结合的方式，乌海市商贸流通行业已经逐步走出疫情影响的困境，复工率达到100%。
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