“感谢你们两位好警察，为我们家解决了难题，这下我母亲就能享受到国家的好政策了。”近日，陈媛美将一面锦旗送到下湿壕派出所民警手中。原来，固阳县下湿壕派出所帮助一位迁出户口后27年未落户的老人补办了落户手续，解除了一家人的后顾之忧。
今年3月份，固阳县下湿壕派出所责任区民警杜瑞、驻村辅警王臣在“百万警进千万家”入户走访过程中，遇到一个棘手的求助：陈媛美的母亲张秀在几十年前不慎将户籍档案丢失，因为认为户口不重要，就没有及时补办，导致多年来一直没有户籍身份，没有户口本，没有身份证。现在，张秀年龄大了，身体时不时出现各种问题，前几年还得过一次脑梗，本来家庭就较为贫困，治病更是需要钱，但由于提供不出身份证、户口本，可以享受的各项国家好政策都无法享受，家人很是着急。
杜瑞和王臣了解情况后，立即向派出所领导汇报。在专门向固阳县公安局行政审批中心咨询恢复户口的相关政策后，派出所领导与户籍民警杜守华一起研究制定了陈媛美母亲无户问题的调查、解决办法。
杜瑞、王臣多方走访调查得知，张秀与陈媛美的父亲30年前结婚时并没有将户籍迁到父亲的户籍地。后来，因家庭变故，张秀离家去到土右旗生活。27年前，张秀回到下湿壕派出所，将自己在下湿壕此老图村的户籍档案提走后不慎丢失。由于患病，55岁的张秀无法详细讲述事情的经过，更不能提供有价值的线索。户籍档案丢失27年之久，当时经办此事的工作人员已经退休，无法取得联系。张秀户籍问题的解决遇到了重重困难。
看着陈媛美一家人愁眉不展，杜瑞、王臣找到村干部，一起找来当地和张秀年龄相仿的老人座谈，根据这些老人提供的事实，整理出各类补办户籍需要的材料。两人一边积极联系土右旗东胜街派出所，查证张秀当年的落户情况；一边多次到此老图村寻找知情人，确认张秀的户籍在丢失前一直在下湿壕镇此老图村。杜瑞患股骨头坏死，手术后一年多时间，身体恢复得还不是很好，常常忙得满头大汗。最终，二人在一个多月时间里整理齐了为张秀老人恢复户口的所有材料，张秀在儿女的陪同下来到下湿壕派出所，办理了户口本和身份证。(记者 常静)
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