6月1日，包头市民李先生向北方新报正北方网记者反映，他在包头市青山区尚车e族高端汽车美容生活馆办理了洗车会员卡，卡内还有很多余额，可是近期他发现，这家店突然关门停业了，老板不知去向，电话也停机。经初步了解，办卡的会员有100余人。
当日，记者来到位于青山区迎宾道的尚车e族高端汽车美容生活馆，该店招牌已被摘掉，店内有工人正在装修施工，店外贴着一张“尚车e族维权群”的二维码，上面写有“老板跑了，还我们客户钱”的字样，门口聚集了多名办卡会员。
会员李先生告诉记者：“为了联系其他办了卡的会员，我们在店门口贴了这张二维码，结果每次头一天贴上，第二天就被人撕掉了。”李先生说，当初这家店搞活动，他办理了一张1080元的会员卡，洗一次车的费用是35元，但每次洗完车付款后，一位自称是华夏银行工作人员的袁女士都会通过微信给他们返还25元，这样一来，实际每次洗车的费用只有10元。李先生向记者出示了袁女士通过微信给他返款的记录，记者拨打袁女士微信名片上的电话，发现固话无人接听，手机号码已成空号。
那么，袁女士给会员返款，是尚车e族高端汽车美容生活馆跟华夏银行联合开展的活动，还是她的个人行为？就此事，记者采访了华夏银行包头分行营销管理部的负责人郝经理。郝经理表示，华夏银行从来没有跟尚车e族高端汽车美容生活馆有过任何合作。袁女士曾经是华夏银行的员工，但在2017年已经离职。她的返款完全是个人行为。
会员杨先生告诉记者：“从2018年至今，我在这家店办理过多张会员卡，每次洗车后，袁女士确实给会员返还25元，但返现活动到2019年10月以后就停止了。目前已经有100多名办了卡的会员加入到了维权微信群中。”
采访中，记者见到了这家店铺的房东，他告诉记者，通过司法诉讼程序他才要回自己的房子，目前尚车e族高端汽车美容生活馆还欠他8个多月的房租。
包头市青山区科学路市场监督管理所的工作人员表示，两周前他们就接到关于尚车e族高端汽车美容生活馆的投诉，目前投诉的有20多人。工作人员表示，监督管理所也试图联系尚车e族高端汽车美容生活馆的负责人，但对方不接电话，监督管理所也无法进行调解，建议办卡会员走司法程序解决问题。
采访中，会员们向记者表示，他们将采取报案、起诉等方式进行维权。(记者 解裕涛)
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