通辽热电公司集中供热用户：
我公司定于2020年8月1日开始办理20202021年采暖期供热缴费和供热减容业务，现将具体事宜通知如下：
一、供热缴费业务
1.供热费收取时间：2020年8月1日至2020年10月15日为正常收费期。业务大厅每天上午8时至下午15时收取热费，中午不休息正常收费。收费高峰期间（9月11月）节假日、周六、周日不休息连续受理用户缴费业务。按照【内蒙古自治区城镇供热条例】有关规定，用户逾期拖欠热费的，我公司将采取限热、停热措施并追究用户违约责任。
2.供热缴费方式：热用户持“用热卡”到我公司业务厅（站）和自助服务网点自行缴费；对委托代收代缴热费的供热区域，我公司将张贴“委托收费通知”，同时与委托单位（个人）签订委托收费合同。建议用户通过银行网银、手机银行、微信、支付宝、云闪付和自助终端机等电子途径便捷缴费（通过微信、支付宝、云闪付和自助终端机途径缴费，将有机会随机赢取立减红包优惠）。
自助服务终端一体机详细投放地点，请在通辽热电公司微信公众号上查询。
二、供热减容业务（报停、退网）
1.减容业务办理时间：2020年8月1日至2020年9月15日，逾期不在办理。业务大厅（站）每天上午8时至下午15时，中午不休息；业务高峰期间（9月1日9月15日）中午、周六、周日不休息；20192020年采暖期报停用户延续报停状态，正常缴纳报停费。用户如需本采暖期用热，请办理恢复用热申请业务。本采暖期用户办理减容（报停）、恢复用热申请，可以通过服务窗口、微信公众号、自助服务终端一体机办理。
2.申请减容用户须提交以下资料：
（1）用户用热卡、房屋产权人身份证，代办人还须提供代办人身份证及授权委托书原件；单位用户须提交营业执照。
（2）未办理“用热卡”的用户，须提交房屋产权人身份证、《房屋产权证》或《购房合同》，先办理用户用热卡，签订《供用热力合同》，然后再办理减容业务。
三、供热服务地点
热电公司供热综合业务大厅及自助服务网点。9月11月业务高峰期增加平安营业站受理供热服务业务。
四、通辽热电公司客户服务电话：0475-961658 【企业公众号】
郑重提醒广大热用户，办理供热缴费和其他供热业务时请按照我公司上述“通知”到指定地点办理。通过委托方式缴费的用户请及时查看我公司与委托单位（个人）签订的《委托收费合同》进行确认，谨防不法分子骗收热费。
此通知
通辽热电有限责任公司
2020年7月28日
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