“去年，我的奔驰S300轿车在东胜区一家名叫龙鼎汽车服务有限公司检查时，该公司在未经我允许的情况下，擅自将汽车发动机进行拆卸，给我造成巨额损失，我曾多次找到该公司负责人进行协商均没有结果。”8月26日，鄂尔多斯车主刘先生向记者反映。
据刘先生回忆，2019年7月，刘先生驾驶的奔驰S300轿车出现烧机油的现象。经朋友介绍，刘先生的姐夫将车辆开到东胜区龙鼎汽车服务有限公司(以下简称龙鼎汽车)进行检查。当时龙鼎汽车的工作人员告诉刘先生的姐夫，车辆需要留店检查。第三天上午，刘先生和姐夫来到龙鼎汽车咨询检查结果时却发现，刘先生的汽车发动机已经被龙鼎汽车的工作人员私自拆卸成了一堆零件。
“看到这种情况我当时气得浑身直哆嗦，开车的人都知道，发动机是汽车的核心部件，不到万不得已是绝对不能进行拆卸的。在没有经过我允许的情况下，龙鼎汽车的工作人员就将汽车发动机拆成了一堆零件，这给我带来巨大的损失。更让人无法接受的是，被龙鼎汽车的工作人员修理过的发动机从此开始问题不断，漏机油和烧机油的现象不断出现，同时进气管也出现故障，一年的时间他们对进气管进行了多次更换，直到前几天发动机彻底报废。”刘先生告诉北方新报正北方网记者，当初车辆修理完毕后，龙鼎汽车的相关负责人曾向刘先生表示，龙鼎汽车对车辆质保10万公里。事情发生后，刘先生曾多次和龙鼎汽车的相关负责人进行沟通，均无结果。
8月27日，龙鼎汽车的李总在接受记者采访时表示，刘先生的姐夫将车辆开来检查时，他判断是汽车的发动机出现问题，告诉刘先生的姐夫需要对发动机进行修理，当时刘先生的姐夫并没有明确表态要如何修理。拆卸发动机时，他们确实没有告知车主。那时他们认为，既然要修理发动机，就必须要对发动机进行拆卸，没有必要告知车主。
就此事，记者咨询了多位东胜区汽修行业的资深人士。大家纷纷表示，汽车三大件发动机、底盘、变速箱是车辆的核心部件，一般在需要修理时，汽修机构人员会和车主进行充分沟通，在经过车主同意后，才会对上述核心部件进行拆卸和修理。
8月27日，记者从鄂尔多斯市12315投诉举报中心了解到，该中心工作人员对此事进行了调解，但未达成和解。(记者 范亚康)
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