今年的中秋节，带给包头市青山区富强路街道丰产社区的刘文英别样滋味。节日期间，作为社区的一名楼栋长，她收到了丰产社区精心准备的一份月饼。这是丰产社区给一直以来兢兢业业服务居民不计个人得失的楼栋长们的一份节日问候。
月饼蕴含着阖家团圆的意义，而社区也恰如一个大家庭，每当盘子磕碰到碗的时候，楼栋长就像这个大家庭的管家，用智慧化解矛盾，用热心感化邻里。
从社区主任岗位卸任至今，刘文英已经担任了5年的楼栋长，居民有大事小情都会找她，进进出出的年轻人都张口闭口喊她“刘姨”。今年过年前，社区里某栋六楼漏水漏到五楼的大爷家中，两家人的纠纷迟迟解决不了，五楼的大爷一气之下关了供水阀门给六楼断了水。辖区司法所的工作人员上门来帮着调解，可总是没有进展。居民随后找到了刘文英，刘文英先去给六楼居民做沟通赔偿工作，并要求六楼居民出钱给五楼重新刮家。而后又来到五楼，先平息了大爷的火，然后告诉大爷“关供水阀门已经侵犯了六楼的权利。他不对是他的事，可您也做错了。”大爷听了便问刘文英该怎么办？刘文英把自己的联系方式留下，让大爷先过完年再处理，并保证“到时候他不给你刮家我出钱给你处理”，临走前还给大爷写了保证书。
说到这儿，刘文英笑着对记者说：“现在五楼六楼关系特别好，疫情防控形势好转后，六楼就帮五楼的居民把家打扫了，还刮了家。”
最近丰产社区正在进行“三供一业”改造。施工中供水管线进行切换，需要停水才能作业。刘文英带着喇叭一栋楼一栋楼地通知居民先不要用水，不然下水道会有污水流出，施工人员就没法施工了。施工进行到铺路阶段，因9栋、10栋楼前的路比较窄，只能用砖铺，居民们对此有不同意见反映到刘文英这里，她二话不说答应协调。她连夜给社区、物业、施工方打电话协调，最终大家集思广益克服了困难。正是因为有像刘文英这样的楼栋长的协助，此次丰产社区的改造施工进行得很快，缩短了工期。(记者 霍晓霞 实习生 孙颖)
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