人口普查员背后的故事

一个工作证、一件红马甲、一部手机，他们走进小区挨家挨户敲门，不厌其烦重复做着同一件事情，他们就是第七次全国人口普查员。呼和浩特市共划分1315个普查区、16666个普查小区，选调“两员”16431人(普查员12717、普查指导员3714)。日前，记者分别跟随4名人口普查员一起入户，看看他们工作背后的故事。

刘兴奎：用心做好普查工作

刘兴奎

“您好，我是第七次全国人口普查员，请您配合人口普查工作。”11月2日9时许，阿拉坦社区人口普查员刘兴奎来到闻都新苑开始入户登记。听到敲门声后，7号楼的一家住户开了门。

进入住户家后，刘兴奎一边让住户拿出户口簿和身份证，一边打开手机里的企业微信，进入人口普查数据采集小程序，开始熟练地登记普查信息。姓名、身份证号、性别、年龄、民族、受教育程度等基本信息登记完毕后，刘兴奎让住户签了电子名。因为住户非常配合普查工作，所以整个过程用了不到10分钟。

随后，刘兴奎来到8号楼一单元，他打算从1楼开始敲门。1楼没人，2楼东户住着两位老人，由于行动不便，老人缓慢地从卧室拿出户口簿和身份证。刘兴奎一边登记，一边认真地询问老人的相关情况，20分钟后登记完成了。从1楼爬到6楼，挨家挨户敲门，最终12户居民有5户有人在家。如果家中无人，刘兴奎会在门上贴上到访不遇通知单和致住户的一封信，希望住户看到后能主动与他联系，预约下次上门时间。

刘兴奎告诉记者，如果白天没人在家，他就晚上入户，一次不行就去两次、三次，直到入户普查成功。谈及入户遇到的困难，刘兴奎坦言，在普查过程中，有些居民一看到他是男的，就十分警惕不开门，生怕是骗子。遇到这样的情况时，他总是耐心地与居民解决，并提供相关证件，如果居民还是不愿意开门，就站在门外登记信息，或者叫一名女普查员一起入户。

虽然在普查工作中会遇到各种困难，但是刘兴奎总是想办法解决。“我坚信，只要用心，尽职尽责，就一定能圆满完成此次普查工作。”刘兴奎告诉记者，他刚到社区工作两个多月，没想到就承担了人口普查员的工作任务，能为普查工作做贡献，他觉得非常骄傲。此次，他负责闻都新苑300多户居民的普查登记工作。通过培训，他已经熟练掌握了人口普查的业务。

翟雪：偶尔被怀疑是骗子

翟 雪

翟雪是阿拉坦社区的一名人口普查员，负责金河湾400余户居民的普查工作。“之前从来没接触过大型的普查工作，为了能把工作做好，就必须付出比别人多的努力。”翟雪说到做到。

11月2日上午，记者见到翟雪时，她正在金河湾进行普查登记。由于该小区没有电梯，她只能一层一层地往上爬。“不是前几天已经登记过了吗，怎么还要登记？”一名住户在缓慢开门后不耐烦地说。翟雪赶紧面带笑容地对该住户解释道：“您好，抱歉打扰了，前几天是摸底调查，现在才是正式登记阶段，请您多多谅解。”当看到翟雪真诚的态度后，该住户也就没再说什么，把她让进了家里。登记完成准备离开时，翟雪礼貌地说了声“谢谢！”，感谢住户配合普查工作。

临近中午时，翟雪已经走了20多户，但是大部分都不在家。随后，她又来到一家商户碰碰运气，因为她之前来过好几次，但是商户的老板就是不配合，总是以忙为由推托。当天，翟雪再次来到这家商户时，老板终于答应配合普查登记了，一边卖货一边提供信息。虽然登记过程有些长，但是翟雪还是很开心，终于又完成了一户。

普查工作看似简单，其实做起来还是有一定的难度。翟雪说，不开门、不配合、不理解是常有的事情，甚至偶尔还会被居民怀疑是骗子。在前段时间的摸底调查中，翟雪就遇到过两三次这样的事情。不论翟雪怎么解释或出示证件，居民就是不信任不给开门，认为证件也可以造假，现在的骗子多了。没办法，霍雪只好换个时间再去，去的次数多了，居民也就慢慢不怀疑了。“办法总比困难多，虽然辛苦，但我觉得很有意义。”接受完记者的采访，有些疲惫的翟雪打算中午吃完饭休息一会儿后继续入户。

孙云：不怕遭白眼

孙云

忙完手中的工作，一看时间快到中午了，惠民社区的人口普查员孙云戴上工作证，穿上红马甲就往外走，她打算利用中午时间入户。“有些住户中午会回家，我去敲敲门，能登记几户的。”11月2日，孙云说，因为普查小区就在社区对面，她每次都是步行着去。不到10分钟，孙云就来到了水岸花庭1号楼2单元，乘坐电梯上到最高的28层开始敲门。28层住户没人，27层住户没人……每下一层楼时，为了节省等电梯时间，孙云选择走楼梯。记者也跟着一起走楼梯。因为楼梯非常陡，下了十几层后，记者就觉得腿有些发抖，然而孙云却跟没事人似的。“你的腿不抖吗？”面对记者的疑问，孙云笑着说：“我一开始腿也抖，走得多了也就习惯了。”

孙云告诉记者，她负责金宇星城和水岸花庭的普查工作，共有1000多户，虽然大部分是空户，但是工作量也是很大的。为了提高工作效率，她分类总结小区住户特点，错峰上门。针对老年人有午睡和晚上早睡的习惯，她就一早到老年住户家中登记，晚上则集中对下班回家的住户进行登记。“在入户的过程中难免会遭到白眼，甚至有的住户还会骂人，不过没关系，都是为了工作。”对于在普查工作中遇到的委屈，孙云总是很乐观。记者在与孙云的交谈中了解到，她刚生完孩子不久，还在哺乳期，但是为了不影响普查工作，她早上把孩子喂饱，再把中午的奶挤好后出门，一直忙到晚上10点多才能回家。一天工作下来虽然很疲惫，但是孙云并不后悔，回到家看到孩子后就浑身充满了力量。“只要再坚持坚持，工作就结束了。”孙云经常这样给自己加油鼓劲。

刘艳伟：得到住户理解很感动

刘艳伟

11月2日12时50分，达尔登社区的人口普查员刘艳伟来到边防家园17号楼，按响1楼的门铃后，里边传来了亲切的声音，“是谁呀？”刘艳伟说明来意后，防盗门打开了。1楼住着一对年轻夫妻，他们正准备吃午饭。刘艳伟见状不停说着抱歉。这对夫妻赶紧回应道：“没关系，你们才是最辛苦的，需要什么我们积极配合。”整个登记过程十分顺利。

“在普查中，能得到住户的理解让我很感动，多数人还是非常理解和支持普查工作的。”从1楼出来后，刘艳伟继续上楼进行普查。

当刘艳伟来到一位独居老人家中时，她耐心地向老人询问情况。虽然沟通有些吃力，但她总是面带微笑认真填写居民信息。信息登记完后，热心的刘艳伟还把自己的电话留下，告诉老人如果需要帮助随时可以给她打电话。

人口普查时间紧、任务重，除了白天入户外，刘艳伟每天晚上也要普查，因为晚上大部分人都回家了，是普查的黄金时间。为了方便夜间普查，人口普查员们都配备了头灯。刘艳伟说，白天没人在就晚上入户，有的家去了好几次都没人，就等下班后去，只要看着没登记的住户家灯亮着就上去敲门。“普查是一种责任，更是一种态度。”刘艳伟常常放弃陪孩子的时间，一心扑到普查工作上，每天早出晚归，星期六日更是最忙碌的时候。为此，她没有丝毫抱怨：“正好借此机会锻炼身体了。”(文·摄影／记者 郑慧英)