“你现在的诉求是什么？”“你现在能赔偿多少？”乌兰察布市集宁区司法局道路交通调解委员会主任许峰，用耐心平和的口气询问伤者诉求和肇事者的赔付能力，很快让双方的情绪平复了下来，理智地协商起来……
原来在2020年9月25日，36岁的樊翠青在下公交车时，不幸被骑电动车的陈延丽撞倒，致使樊翠青髌骨骨折，集宁区交警大队认定陈延丽负70%的责任。
为了公平公正，许峰建议伤者进行伤残鉴定，他还表示调委会可以为伤者委托专业机构进行鉴定，可以省去个人鉴定的繁琐过程。
调解后，伤者樊翠青说：“这次调解比预想的要好，因为一开始我们纠结伤残鉴定这件事，不懂这方面的事，以为只有去法院诉讼才能去鉴定，也不知道去哪儿鉴定。许主任说在本地就可以做，调委会就可以委托，对于我们来说更方便了。许主任调解的很好，从态度各方面真心没的说。”说着她露出了笑容。
撞人者陈延丽当场也表示：“来这里就是想寻求一个双方都比较满意的结果，下一步看看她的伤残鉴定结果，尽我们最大能力来赔偿对方。”
像这样的调解是许峰10多年来的一个工作常态。
2010年，集宁区司法局成立了道路交通调解委员会，许峰被任命为调委会主任。10年里，许峰调解了1000余起道路交通纠纷，涉及调解金额2000多万元，调解成功率达到90%以上，也意味着90%的满意。
许峰的同事苏洁说：“许主任对于我们来说不仅仅是领导更是长辈，给我们做了一个很好的榜样，他对待需要调解的双方热情、耐心、细致，尤其碰到情绪比较激烈的当事人，教会了我如何更好地去为当事人双方着想。有他在我们就像有了支柱，工作不再显得那么困难。”
许峰说：“调解是一个相对人性化的途径，交通事故跟其他纠纷最大的区别就是不是车损就是人伤，双方都是有情绪的，作为调解员，首先要有耐心、有热情，既然事故双方来寻求我的帮助，就要为他们提供切实有效的帮助。交通事故涉及赔偿，当事人受伤以后不知道该怎样赔偿，应该赔偿多少，我们能正确引导他们，很多项的赔偿因为当事人不知道，就选择了放弃，我们能够保证当事人得到合理的赔偿，不会有遗漏。”
“当事人受伤的案件相对调解起来比较容易，有些涉及生命的案件稍有不慎就可能调解失败。”2020年7月16日的雨夜，39岁的赵某某违规驾驶机动车导致68岁的忻龙忠死亡，在进行事故赔偿中，赵某某希望取得忻龙忠家人的谅解，需要支付一笔谅解费，但赵某某的车辆属于山西车辆，并且没有及时检车，保险公司拒绝赔付谅解费，事情复杂了起来……
事故双方都不想选择诉讼，于是来到集宁区司法局道路交通调解委员会找到了许峰，希望通过调解能够解决此事。了解此事后，许峰找到症结所在——没有及时检车，保险公司拒绝赔付，于是，他联系了肇事车辆的保险公司——太平保险太原支公司，表示，如果事故双方走诉讼程序，最终保险公司还是需要赔付，手续反而复杂。在许峰的多次调解下，太平保险太原支公司同意进行赔付，最终，赵某某取得了忻龙忠家人的谅解，事故得到解决。
仅2020年一年，许峰便受理了200余起交通纠纷，最终需要诉讼的不足10起，其余全部调解成功。正是这十多年如一日为人民服务的工作态度，2013年许峰被乌兰察布市司法局授予“优秀法律工作者”荣誉称号，2017年被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号，2018年被自治区司法厅授予“金牌人民调解员”荣誉称号。
面对荣誉，许峰看得很淡，他说：“不管给我多少荣誉，我该怎样做还怎样做，一如既往，不会因为有荣誉了就改变我的工作态度，交通事故无大小，不论几百万还是几百元的案子，我都一视同仁地处理，当事人双方既然来寻求帮助，就是信任我，我就要尽可能在法律允许的范围内让双方满意。”（内蒙古日报社融媒体记者 皇甫美鲜 实习生 郭羽）
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