一位老人从包头东站出来，步履蹒跚行动不便，来到站前广场打车，等了很久却没有出租车出现。看到老人面露难色，正在站前广场执勤的东河区运管所执勤人员上前询问，得知老人多有不便，于是驾驶私家车将老人送回了家。
近日的一天下午，东河区运管所执勤人员在站前广场执勤时，看到一位年过七旬的老人提着大包小包的行李出了火车站，之后一直走得很慢。眼看天气越来越冷，出租车久等不来，老人面露难色，虚弱地拖着行李继续向前行走。这时，东河区运管所执勤人员上前询问，得知老人刚从北京做完手术回到包头，不仅行李很多，还带着一个轮椅，行动起来有些困难，乘坐公交车不太方便。
“当时我们正在那里执勤，因为刚出来一拨乘客，出租车都拉载乘客离开了，老人走得慢，他出来时已经没车了，我们看到老人岁数大了，还提着那么多东西，以为他是在等家人，可等了很久也没见他家人出现，所以才上前问了问，谁看见都会帮忙的。”执勤人员说。
老人告诉执勤人员，工作日孩子们都上班，自己回来并未告知子女，没想到出了站场打不上车。执勤人员接下老人的行李，问清老人的住址，将老人带上了自己的私家车，一路暖心护送回家。
到家后，执勤人员又将老人的行李与轮椅一一搬上楼，看着老人安顿好，这才放心。(记者 李硕)
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