不到10分钟，助老员寇锦丽就赶到秦秀香家，麻利地干起活来，不一会儿老人家里就窗明几净、焕然一新。临走前，寇锦丽还为老人量了血压，并嘱咐他按时吃药。
为老人提供服务。
助老员接到工单后手机上便会显示老人专属二维码。今年65岁的秦秀香是永昌佳苑社区的独居老人，平日里家里遇到什么困难，她都会第一时间给家门口的智慧健康居家养老服务中心打电话，“理发、打扫卫生，养老服务中心的服务特别周到，解决了我们的后顾之忧。”老人说道。
乌达区智慧健康居家养老服务中心入驻于永昌佳苑社区服务中心。走进该中心办公区，首先映入眼帘的是一块巨大的屏幕。在上面，乌达区老年人口数占比、居家服务人数统计、哪类服务最受老年人欢迎等乌达区养老服务大数据一目了然。屏幕上还会实时显示助老员服务状态，紫色代表还未到服务时间，黄色表示已经开始服务，灰色表示已经服务结束，并包含每名被服务老人的基本情况。
工作人员及时处理老人需求。
为独居老人提供过生日服务。
中心负责人刘花告诉记者，中心运用互联网+养老模式为乌达区60岁以上老年人提供卫生清理、精神慰藉、节日慰问、理发、生日祝福等多种类助老服务。接到用户需求，中心智慧平台会第一时间把工单派给助老员，助老员接到工单后，手机上便会显示老人专属二维码，里面会包含老人住址和家里基本情况等数据。在服务完成后，中心还会进行回访，询问服务满意度。“通过满意度回访，对助老员的工作做相应的绩效考核，方便提升服务质量。”刘花说。
乌达区多半居民都是矿区棚户区搬迁居民，目前，60岁以上老年人占比达20.6%。为切实解决居民养老难题，2018年，乌达区投资185万元，建起了这家居家养老服务中心，目前服务的老年人数达1200人。(融媒体记者于海东 郝飚 摄影报道)
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