呼和浩特市创新“九办”服务推动政务服务高效化

今年以来，呼和浩特市加大“放管服”改革力度，大力推动政务服务标准化、高效化，积极创新“九办”服务，努力打造“最多跑一次”和“审批不见面”的营商环境。

“一窗通办”无差别：以“一窗能办所有事”为目标，推行“受审分离”服务模式，目前已在四级政务服务大厅设置综合窗口261个，896项政务服务事项实现一窗统一受理。

“网上办事”不见面：将全市服务事项细化为10398项办理事项和办事情形，目前市本级综合网办率达93.10%，“零跑动”占比达41%，72个依申请六类事项实现“不见面审批”。

“掌上通办”随时办：推动常用电子证照数据和便民事项向“蒙速办”App汇聚，目前已有24个高频事项实现“指尖办理”，下一步还将整合汇聚更多资源，逐步让群众和企业办事不再受时间和空间限制。

“一次办成”一件事：通过改革将多部门的多件事整合为群众企业眼中的“一件事”，目前已有62个事项实现“一件事一次办”。以新生儿出生事项办理为例，原来跑6个部门、提交近20份材料，现在在市妇幼保健院受理窗口实现了材料提交一次，五证全办。

“马上办好”减时限：将办理材料减少33%、办理环节压缩27%、办理时限压减74%，目前全市3535个“即办件”清单在服务平台公布，让群众企业立等可取。

“就近申办”少跑腿：“权力瘦身”将市本级44%行政权力下放至基层，通过政务服务向基层便民服务中心延伸、一体化政务服务平台部署向基层延伸，全市83个乡镇（街道）可办政务服务事项达到749项，低保、养老、社保、水电暖缴费等与群众生活密切相关的高频事项实现村（社区）为民服务站就近办理。

“信用办理”减程序：改革创新审批方式，制定并公布主动公示、容缺受理、告知承诺事项清单，149个事项率先实现信用承诺审批，有效解决企业和群众办证多、办证难、多头跑等问题。

“远程办理”解烦恼：加入黄河流域生态保护和高质量发展审批服务联盟，与6个沿黄河省会城市实现企业登记、经营许可办理“跨省通办”，与青海、甘肃、宁夏、陕西签订黄河流域五省十市“跨省通办”合作协议，解决群众企业办事“多地跑”问题。创新推出“远程勘验”模式，疫情期间通过远程视频互动即可线上完成勘验程序，将勘验时间由5个工作日缩减至1个工作日，大幅提升工作效率，有效降低制度性交易成本和廉政风险。

“联动办理”提效率：建立重点项目“上下协调、左右联动、集中会商”的解决问题工作机制，削减工程建设项目审批事项13项，简化办理环节33项，合并办理事项19项，社会投资和政府投资的房屋建设项目全流程审批时限分别压缩至70个工作日和78个工作日以内。