“真的感谢，帮我解决户口的事，我非常开心，谢谢人民警察！”7月20日，家住外地的科左中旗门达镇居民赵女士风尘仆仆地赶到科左中旗公安局，将一面写有“践行党的宗旨甘做百姓公仆”的锦旗送到党委书记刘阳手中，表达出人民群众对人民警察践行宗旨、为民解忧的一片感激之情。
时间回到7月17日。已迁出辖区居住多年的赵女士向科左中旗公安局门达派出所提出更改户籍信息和办理二代居民身份证的申请。由于无法提供任何有价值的证据，给户籍信息更改工作带来很大难度，令她焦急万分。考虑到赵女士家在外地，户籍信息和身份证不能及时解决，将会给她的工作生活带来很多不便。本着特事特办的原则，门达派出所立即将这一情况向旗公安局作了汇报。“群众利益无小事！”宁可民警多受累，也要让群众少跑腿，局里决定要用“最大诚心，尽最大努力”，依法依规解决人民群众“急难愁盼”问题。
为此，门达派出所开辟“绿色通道”。社区民警积极协调相关部门，按照户籍管理规定要求走村入户进行调查取证。一份份调查笔录，一页页留存档案，一条条法律依据……经过几番周折，悬在赵女士心中的“石头”终于落地。望着手中崭新的户口簿及二代身份证，赵女士喜极而泣。
为了表达感激之情，7月20日上午，赵女士专程来到科左中旗公安局，激动地说：“困扰我多年的问题，今天终于得到了圆满解决，这锦旗代表着我对人民警察最真挚的谢意！”(吴立新 付晓霞)
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