“供热质量和服务不到位是群众投诉的热点，对群众反映的‘不到位’‘不达标’等问题，行业管理部门、供热企业要第一时间回访，第一时间解决，坚决禁止久拖不决，损害群众利益……”随着气温逐渐下降，内蒙古全区逐步进入供暖期，为做好今冬明春城镇供暖保障工作，9月8日上午，内蒙古自治区住房和城乡建设厅联合自治区发改委、财政厅、交通运输厅、能源局等部门召开全区供热保障工作视频会议，全面安排部署供热准备工作，保障如期供暖。
内蒙古城镇集中供热总面积8.9亿平方米，涉及1620多万城镇人口。为确保今冬明春供热采暖各项工作安全、平稳、有序，内蒙古自治区住房和城乡建设厅就热源保障、燃料储备、管网改造、设施检修、应急预案完善等方面提早进行了部署。截至9月5日，内蒙古新建改建供热管网260公里，热源厂、换热站及配套设施408个，完成检修供热管网1.85万公里、换热站3200个，完成投资4亿元，检修比例达80%以上，各地能在供暖期前全部完成检修。
针对燃煤价格上涨、市场供应趋紧的严峻形势，内蒙古自治区住房和城乡建设厅已经及时协调发改委，研究用煤供应和热价调整等事宜，同时开通供热服务监督投诉平台、城建热线等多种信息渠道，建立24小时值班制度，及时受理供暖投诉、咨询，有效解决居民各类采暖问题。下一步，还将持续开展“访民问暖”专项活动，密切关注供热舆情，加强风险研判，细化工作措施，保障群众温暖过冬。
内蒙古自治区副主席包钢在会上强调，温暖过冬是基本的民生需求，事关民生福祉。各地政府在老百姓供热问题上不能当甩手掌柜，要主动担当作为，不能等出了问题再去倒查，如果哪个盟市因为冬季供热出现了损害老百姓利益的事情，要追究地方政府特别是政府领导的责任。(北方新报正北方网记者 张巧珍 实习生 陈思羽)
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