【编前语】近日，自治区党委统战部会同自治区党委宣传部、自治区民委组织开展了“我身边的民族团结进步故事”主题宣讲活动，通过我区民族团结进步事业中涌现出的先进典型故事引导各族群众铸牢中华民族共同体意识，增强“五个认同”，牢固树立休戚与共、荣辱与共、生死与共、命运与共的共同体理念。
“在社区开展民族工作，我的‘秘诀’就是：要和群众交心。”关于如何做好民族工作，呼和浩特市回民区通道街街道三顺店社区党总支书记李一芝有着自己的心得体会。
李一芝的感悟，源于二十多年前那“一杯茶水”的故事。
李一芝刚到社区工作，一次，她到一位回族老人家入户调查，一进门，老人就热情地端了一杯热茶，关切地问她有没有吃饭，还从家里的瓷罐里掏出一块月饼塞给她。“小李，你忙了一天了，快喝口水、吃口月饼吧！”就是这杯茶，这句朴实却温暖的话，让李一芝坚定了做好民族工作的初心，也对这项工作有了全新的认识：社区就是一个大家庭，各民族都是一家人。船的力量在帆上，人的力量在心上，在这个大家庭中要做到将心比心、以心换心，相互理解、相互尊重，始终高举民族团结旗帜，坚持和发扬各民族心连心、手拉手的好传统。
为构筑中华民族共有精神家园，使各民族人心归聚、精神相依，形成人心凝聚、团结奋进的强大精神纽带，三顺店社区打造了“民族团结”综合服务平台，作为民族团结进步教育和居民文化娱乐生活的主阵地。开辟社区“阅立方”、统战之家、老年大学等民族团结活动室，配备桌椅等活动用品和图书、杂志3000余册。打造了“民族理论政策讲堂”宣传品牌，以群众喜闻乐见的形式对民族政策进行宣传和解读，累计开展各类讲座400余期，主题活动300余场，参与群众4000余人次。
作为群众身边开展中华文化和民族团结教育宣传的阵地，“民族团结”综合服务平台丰富的活动让大家在社区就能够深入了解中华文化，不断增强对中华文化的认同，加深对民族团结重要性的理解，认识到中华民族是一个命运共同体，一荣俱荣、一损俱损。在三顺店社区，各族群众齐心协力共建和谐美好家园的氛围日益浓厚。
用爱心诠释党心，用党心温暖民心。三顺店社区下大功夫办好民生小事，让各族群众感受到社区服务的真情和温度。社区开通了服务热线，发放便民服务卡，建立来访接待、首问责任、限时办结等制度，为辖区各族群众提供“一站式”服务。定期组织人员深入各族居民住户、辖区单位、沿街商铺，挨家挨户走访调查，将人员分类建立台账，深入了解他们在生活中遇到的困难和对社区服务的需求，建立民族团结工作记录、各族居民走访慰问记录、文体活动工作记录、志愿者花名册等工作台账，真正做到底数清、情况明、阵地牢、制度实。
为更好地跟辖区内各族群众沟通对接，真正把工作做到群众心坎里，社区挑选出威望高、人缘好、有责任心的居民担任楼栋长、单元长，面对面、心贴心和邻里沟通交流，了解居民的需求，打造了一支民族团结志愿者队伍，实现了民族团结工作信息的动态管理，形成上下联动、齐抓共管的社区民族团结工作网络。通过“网格化”服务平台，实现了辖区情况第一时间掌握、第一时间解决、第一时间反馈，让服务更加精细、规范，让各族群众心里更温暖，更踏实。
针对实际情况，社区还建立了流动人口服务站，并在工作中积极总结经验，创新举措，制定了“三必清、三必谈、三必帮”长效服务管理机制，全方位服务各民族流动人口，解决他们生活中的“急难愁盼”。2019年，在辖区商户走访调查中，社区工作人员发现了来自甘肃的务工人员孩子上学难的问题。社区经过多方协调，及时为孩子办理了入学手续。民生无小事，枝叶总关情。点滴温暖，映射着三顺店社区关怀各族群众的责任担当，也见证着各族群众手足相亲、守望相助的赤诚真心。
作为自治区民族团结进步模范集体，三顺店社区始终秉持民族团结工作要写在墙上、看在眼里、说在嘴上、记在脑中、融入活动、印在心里的原则，铸牢中华民族共同体意识，让各族群众像石榴籽一样紧紧抱在一起。□内蒙古日报社融媒体见习记者 李超然 通讯员 闫爽 刘俊霞
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