去年7月给女儿在“芝麻开门梦工厂游泳俱乐部”办理了一张游泳卡之后，赵女士只带着女儿消费了两次，卡中还剩10次未消费。到了今年4月初，当赵女士再带着女儿来到这家游泳俱乐部时，才发现这里已人去楼空。
芝麻开门梦工厂游泳俱乐部已停业近5个月 郭治华摄影突然停业
据赵女士介绍，去年7月，她发现离家不远的地方开了一家“芝麻开门梦工厂游泳俱乐部”，里面有很多儿童游泳教学和戏水项目，便花2000元办了一张游泳卡。该卡包含12次游泳和半年时间的免费戏水。
“因为离家近，价格也挺划算的，就给孩子办了一张卡。”之后，赵女士带着孩子游了两次泳之后，孩子就开学了。
等到今年4月初，赵女士再次带着孩子来到该游泳俱乐部时，却发现这里已停业，无人接待。而且俱乐部里的部分设施已经搬走了。
俱乐部内部分设施已经搬走 郭治华摄影
赵女士一打听才发现，与她遭遇同样情况的还有100多人。这些人都是办理了这家游泳俱乐部的会员卡，但卡内的金额还未消费完。
记者从芝麻开门梦工厂游泳俱乐部旁边一家商户了解到，这家游泳俱乐部是去年年底停业的，之后便陆续有消费者来咨询退费事宜，但俱乐部工作人员早已不在现场。
负责人：无法退款可转入其他俱乐部继续消费
赵女士辗转找到了俱乐部法人董义，但被对方告知无法退费。
董义告诉记者，由于“芝麻开门梦工厂游泳俱乐部”已经停业，目前不能为消费者退费，但可以将消费者办卡的余额转入呼市其他游泳俱乐部。等具体转入事宜协商出结果后，将通知办卡的消费者前去继续使用。问及为何无法退费?董义未作回应。
市场监管部门：要求退费无果可诉讼
呼市赛罕区市场监督管理局大学路工商所靳所长告诉记者，从去年年底以来，他们就陆续接到消费者关于“芝麻开门梦工厂游泳俱乐部”停业后游泳卡无法退费的投诉。他们也与该俱乐部法人董义联系，督促董义为消费者出具处理方案。董义称无力为消费者退款，只同意将办卡者未消费完的游泳卡余额转接到其他游泳俱乐部。截至目前已有100余人同意此方案。
靳所长还表示，对于不同意将游泳卡余额转接到其他俱乐部，只要求退款的消费者，目前市场监督管理部门无法为双方协商。这部分消费者可通过法律途径起诉该俱乐部要求退还卡内余额。(记者 郭治华)
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