窗口行业是城镇颜面，更代表城市的服务水平。一直以来，西乌珠穆沁旗以“群众满意”为根本目标，不断改善窗口行业形象，提升窗口行业服务水平。
西乌珠穆沁旗各个服务大厅着力提升窗口人员素质，积极打造“线下一窗办，线上一网办”服务新体系。同时，在大厅安排导办人员，积极为办事群众答疑解惑，推行领办代办服务，帮助有需求的群众使用电子服务项目；充分利用宣传海报、展架、LED屏幕、报栏等设施宣传便民措施，并在大厅明显位置布置办事流程一览图、缴费价格公示图等，方便办事群众阅览及监督；全面实行公共场所和办公区域禁烟，设置专门的母婴室等设施，打造文明办事、文明服务的浓厚氛围，为群众提供优良的办事环境。
从高颜值、高效率的政务服务大厅，到逐步从线下服务向线上“一网通办、全程网办”转变的各个缴费服务大厅……优质服务带给群众的是省心、便捷、高效的办事体验。
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