呼和浩特市全面加强出租车行业管理

近年来，市运管局客运出租汽车管理分局不断规范呼和浩特市巡游出租车、网约车的经营秩序，抓实、抓细行业管理工作，在扎实开展行业精神文明创建活动的同时，全面提升出租车行业文明形象，擦亮首府出租车名片。

据了解，客运出租汽车管理分局主要负责市区出租汽车（巡游和网约）行业管理及相关业务办理；组织开展出租行业精神文明建设活动；对市区出租汽车企业和公交企业开展安全生产监督检查；协助上级部门制定行业发展规划、行业服务标准和管理规定。目前，呼市市区有巡游出租汽车公司24家，13家专业公司，11家联合体公司，巡游出租汽车保有量为6568辆，其中专业公司2601辆，联合体公司3967辆。已取得网约车经营许可的平台共计9家，已核发《网络预约出租汽车运输证》2886例。

近年来，客运出租汽车管理分局在巡游出租汽车上，采取了一系列富有成效的措施。完善细化出租汽车企业服务质量信誉考核标准，明确考核重点，增强考核的实用性。2019年对公司服务质量信誉考核，经客运出租汽车管理分局初评、内蒙古自治区交通运输管理局复核，评定5家AAA级企业，这是我区第一批获评AAA级的出租公司，为行业树立了标杆；对巡游出租车实施精细化管理，规范巡游出租汽车车容车貌和驾驶员的仪容仪表，保证车辆按规定配备和使用定位系统、顶灯、计价器等营运设施。多年来，客运出租汽车管理分局坚持严谨认真的工作作风，累计发放燃油补贴资金3亿多元实现零差错。并且在全区率先开通12328投诉举报电话，受理全市巡游出租汽车投诉案件。督促出租汽车企业落实企业主体责任，加强对企业的监管，提升出租汽车行业的服务水平。

客运出租汽车管理分局高度重视精神文明创建工作，在行业中开展各类精神文明活动，培养了一批规范经营，优质服务的先进驾驶员典型和文明车组，带动提升了出租汽车驾驶员队伍的整体职业道德素质，首府出租行业的形象得到提升，全市出租汽车行业人员自觉守法经营意识明显增强，服务质量显著提高。

今年，市运管局客运出租汽车管理分局在扎实推进各项业务工作的同时，深入开展出租汽车行业精神文明创建工作。通过出租车LED屏、张贴宣传标语、发布倡议书等方式，号召广大驾驶员积极参与“创文明城市 争做青城文明使者”的精神文明活动，争做文明有礼的首府人。