呼和浩特市自然资源局6月9日发布《关于开展不动产登记“夜市”服务的通告》,明确自6月10日起,开展不动产登记“夜市”服务,服务时间为工作日18:00 -21:00。
打破窗口服务常规,开展“夜市”服务,不得不说,呼和浩特市不动产登记中心这个“摊”摆得极好。
治国有常,而利民为本。首先,不动产登记中心晚上“开门营业”,时间向8小时外延时,服务向8小时外延伸,对于那些平时工作忙又不便于请假的上班族来说,是再好不过的消息了。他们完全可以等白天忙完自己的工作后,去享受不动产登记“夜市”服务,方便快捷地办理自己的事项,再也不用为工作时间请假而烦恼。这种为办事群众排忧解难的人性化服务,为群众办事儿敞开方便之门,确实值得点赞。
其次,不动产登记“夜市”服务,也是做好疫情防控的得力举措。《通告》同时明确,不动产登记按预约要求办理,对爽约、恶意预约的,将被列入黑名单进行严厉打击。疫情防控常态化,通过创新服务方法、优化服务模式,启动错峰“预约”,让群众到场及时办理,既避免了办事人群扎堆集中,又压缩了群众办事等候时间,提高了百姓办事体验。而“夜市”服务黑名单制,既有效避免了公共资源浪费,又体现了“有礼有节”“有理有度”的窗口服务态度。这些都切切实实保证了疫情防控和窗口服务“两手抓、两不误、两促进”,实乃用心之举、走心之措。
利民之事,丝发必兴。不动产登记“夜市”服务,打破常规为群众贴心办事儿,细微之处彰显以人民为中心的服务情怀,更为政务服务提供新思路,为其他窗口服务单位提供新参考。
当然,开通“夜市”服务,不是赶“摆摊”的时髦,而要认真对待,切实做好,切不可走形式敷衍,让群众失望。唯有真正把“夜市”服务做实、做细、做好,将便民利民落到实处,才能赢得百姓的信任与掌声。(哈丽琴)
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