炎炎夏日，骄阳似火，暑运高峰的到来，让铁路交通运输面临了旅客流量大幅增加的压力，残疾旅客的出行也受到一定影响，但K1458次第五乘务组职工用热心、真诚的服务，上演了下面这一幕温暖人心的感人故事，让患病乘客的旅途变得不困难。
7月8日，K1457次列车到达北京东站时，7车乘务员王明月发现有一名坐着轮椅的老人在站台上等候上车，待列车停稳后，乘务员王明月立即报告列车长，列车长贾刚迅速上前主动帮助这名老人上车，并安排到座位上。了解到这位患病旅客行动不便，列车长贾刚便嘱咐旅客有任何需要一定要及时告诉列车工作人员，同时叮嘱值乘车厢乘务员在运行途中一定要随时关注这位重点旅客的动向，及时提供帮助和服务，将旅客照看好。
一路上乘务员王明月经常走过来向这位旅客问寒问暖，为其接打开水，帮扶入厕，精心照料，细心陪伴。窗外的美景伴随着这次温馨的旅途在不断的后退，列车到达了终点站通辽车站，乘务员王明月和临节车厢乘务员在列车长的组织下，小心翼翼的推着轮椅，将旅客扶下了车，解决了旅客下车难的问题，使旅客顺利的下了火车。(贾子年)
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