近日，包头稀土高新区政务服务中心的两名志愿者来到宗大爷家，提供“送证上门”服务。宗大爷因工伤导致听力三级残疾。在指导宗大爷填写完残疾证领取登记表后，志愿者将“残疾证”交到宗大爷手中。
今年7月，包头稀土高新区实施“关爱残疾人·服务送上门”服务，对确实存在行动不便、无人看护、无法在工作日取证的残疾人朋友，志愿者会及时、准确地提供送证上门服务。领取残疾人证包含申请、鉴定、出证三个阶段。尤其是出证，以往需要到包头稀土高新区办事大厅领取，残疾人常常往返奔波。“这项服务打通了服务残疾人的最后一公里，在全市首创了政务服务"流动办事点"。”包头稀土高新区政务服务中心副主任安俐表示，此项改革也是政务中心由群众要求服务向主动服务转变、由朝九晚五向服务延时、错时转变迈出的一步。
安俐介绍，我们每天都会安排一个志愿者进行服务，他们由进驻政务大厅的17个部门选派的优秀管理人员和窗口人员共56人组成，“志愿者还将参与到慰问残疾人困难家庭、关爱残疾人儿童等服务中，包括给困难家庭发放慰问金及药品辅具等。”(内蒙古日报社融媒体记者 吕学先 实习生 李宝乐)
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