9月7日晚，呼伦贝尔市海拉尔区伊势丹商场发生一起持刀劫持人质案件。经过海拉尔警方54分钟紧张奋战，成功处置案件，当场将嫌疑人擒获，案件人质被安全解救。
当晚18时46分，海拉尔公安分局指挥中心接到商场员工李某某报警称：在海拉尔区伊势丹商场一楼有人持刀劫持人质。接到报警后，指挥中心迅速指令正阳街派出所、刑警大队赶赴现场处警。
民警到达现场后发现，犯罪嫌疑人(吴某某，男)在商场柜台内正手持水果刀，将刀架在商场员工(贾某，女)脖子上，情绪十分激动。嫌疑人要求警方与其保持一定距离，并为其提供手枪、子弹等。由于案发商场商柜集中、人流密集，根据现场紧急情况，民警迅速封锁现场、疏散围观群众，并将现场情况实时上报。
面对突发警情，海拉尔警方立即启动重大刑事警情处置预案，呼伦贝尔市公安局调研员、海拉尔区政府副区长、公安分局党委书记、局长庄玉鑫，副局长王开瑞第一时间赶到现场指挥，与犯罪嫌疑人进行谈判，并及时通知120到达现场做好救护准备。
与此同时，刑警大队、巡防大队、特警大队、PTU武装处突小组、派出所等多名警力快速响应，到达现场增援，随即开展现场警戒、外围封控、走访调查工作，PTU武装处突小组狙击手及刑警大队民警按要求进入指定位置做好阻击、突击准备。
期间，经民警走访得知，嫌疑人事先从商场负一楼超市抢持了两把单刃尖刀，冲过保安阻拦，随机劫持了人质。考虑到嫌疑人随时有可能因情绪激动伤害人质，警方通过与嫌疑人谈判并尽可能满足其合理要求的方式，最大限度稳定嫌疑人情绪，同时结合现场实际，科学制定了三套解救方案，全力确保人质人身安全。
19时30分许，随着谈判工作的深入，嫌疑人情绪逐渐缓和，提出让民警为其去买香烟和冰水的要求，并催促警方尽快为其提供一支手枪和两发子弹。
此时，现场处置民警认为解救人质的最佳时机已经形成，一方面以为嫌疑人购买香烟和冰水为由继续稳住其情绪，另一方面安排民警提前做好电击枪射击准备，确保人质万无一失。但由于嫌疑人始终高度警觉，手中尖刀一直紧贴人质，不允许靠近，民警只能将香烟从远处扔给嫌疑人。嫌疑人吸了几口香烟后，情绪得到了进一步缓和。
19时40分，民警将为嫌疑人准备的冰水放置到其身边柜台上。当嫌疑人左手放下尖刀，准备拿水杯喝水的一瞬间，手持电击枪民警把握战机、迅速上前，瞄准嫌疑人胸部果断开枪射击。嫌疑人应激失去反抗能力被成功抓获，案件人质得到安全解救。至此，经过警方54分钟的高效工作，劫持人质案件得到成功处置。
经审讯，嫌疑人吴某某对自己劫持人质的犯罪事实供认不讳。据吴某某供述，他今年26岁，为陈巴尔虎旗宝日希勒镇人，因从小父母双亡，缺乏教育关爱，加之自己的生活经历非常坎坷，遂产生厌世情绪。案发前，其因再次漂泊打工受挫，为了降低自杀的痛苦，决定通过劫持人质的方式向警察索要枪弹进行自杀。(记者 查娜)
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