呼和浩特将对物业服务企业，实行末位淘汰制

俗话说：买房一阵子

物业一辈子

从每天进出小区大门

到小区环境维护、卫生打扫、房屋维修

以及人身财产安全保障等等

业主们每天都在与物业打交道

但现在不少物业公司却消极怠工

有时候大事不管

小事往后拖

慢慢就不了了之了

根本无法提供与物业费相匹配的服务

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近日，有市民反映目前呼和浩特市有部分小区的物业服务水平与居民期待不符。物业公司不执行与业主签订的物业服务合同，服务标准不能按照合同规定执行。激化业主与物业公司之间的矛盾，影响了社会的和谐。建议相关部门重视物业服务水平的监督管理，督促物业公司及时整改，对于资质不良的物业公司应及时列入黑名单进行淘汰，营造物业管理的和谐局面。

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呼和浩特市城市管理综合执法局对该问题做出了相应答复，在对物业服务企业的监管方面，我局所属市住宅小区环境秩序管理局已经建立了呼和浩特市物业企业信用档案，并不定期对我市的物业服务企业进行检查，并将检查结果记入信用档案。根据信用档案的记录，对于服务水平和业主满意度较高的物业服务企业，将给予嘉奖表扬；对于服务水平和业主满意度过低的物业服务企业，将实行末位淘汰，我局所属市住宅小区环境秩序管理局将限制其招投标的资格。

目前，我市的物业管理工作呈现出良好的发展态势，但同时也存在着较多的困难和问题，如物业服务质价不符、物业服务企业管理水平和物业服务人员素质参差不齐等。对此，我局所属市住宅小区环境秩序管理局将从以下几个方面进行监管：1.实行奖优惩劣的政策；2.加强对全市的物业企业的培训工作；3.持续加强行政部门的监管工作。最后，感谢市民对城市管理工作的长期关注与支持，希望市民今后一如既往的提出更多、更好的建议和意见，我们将不断改进和完善。

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与物业产生矛盾纠纷？找他们帮你

2020年，呼和浩特市物业纠纷人民调解委员会揭牌成立。据悉，物调委是专门从事物业领域纠纷调解的行业性、专业性、公益性的人民调解组织。物调委在业务上受各级司法行政机关和城市管理等部门的指导，秉承“免费咨询、免费受理、免费调解”的服务原则，全过程不收取任何费用，坚持公平、公正、中立的立场，及时化解矛盾纠纷，依法维护当事人的合法权益。物调委开通了全市24小时免费报案电话：961666，当事人可随时进行咨询、报案。

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物调委内设主任室、调解部、综合管理部、专家管理部等职能部室，现有专职工作人员及物业管理领域专家、法学专家共18人。主要受理我市在物业管理区域内，业主、业主委员会、物业管理企业矛盾的纠纷；通过调解工作，宣传法律、法规、政策，畅通物业矛盾纠纷化解渠道，不断推动物业公司与业主良好互动，达到双向满意。