4月9日停运！呼和浩特公共自行车将成回忆

4月7日，记者从呼和浩特市城环环卫集团了解到，呼和浩特市公共自行车将于2021年4月9日0时停止运营，届时公共自行车站点关停车辆租用服务。对此全市设立了10个办理退卡服务窗口，所有退卡退费服务窗口都能够实现“一站式”退卡服务，保证用户退卡“只跑一趟”。

完成使命公共自行车“退役”

4月7日，呼和浩特市城环环卫集团召开公共自行车“退役”媒体通气会，公布了公共自行车“退役”原因和公共自行车退卡退费工作安排。北方新报正北方网记者了解到，公共自行车交通系统项目是呼和浩特市政府为市民提供的免费公共服务，由政府主导，2013年10月投入运营，共累计建设391个服务站点，累计投放自行车13140辆，累计办卡11.95万张，运行初期大受欢迎，2014年、2015年市民的骑行需求远远大于公共自行车投放市场的体量，使用高峰期日租还量高达4万余次，成为首府市民解决“最后一公里”绿色出行的最好选择。2017年起，共享单车进入首府市场，逐渐覆盖呼和浩特市的慢行交通系统，多家共享单车企业进入首府市场，超23万辆共享单车和电动车投放市场，运营效率高，使用体验好，用户群体多，已形成了相对完备的服务体系。“公共自行车相较于共享单车，投放数量较少、车型种类单一、车辆等设备的服役期已满，已经完成了其使命，为了充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，经市政府研究同意，决定呼和浩特市公共自行车交通系统项目正式退役，停止运行。”呼和浩特市城环出租车服务有限公司总经理金瑞说。

用户退卡只需跑一趟

金瑞表示，公共自行车现存量用户约5.6万人，数量相对较大，退卡退费容易产生“拥堵”，公司按照用户公共自行车服务卡号号段分批次通知用户退卡，防止退卡人流聚集，退卡退费的批次和时间通过城环出租车公司公众号平台、短信的方式告知用户，用户也可以拨打公共自行车服务热线968989咨询。

根据工作安排，呼和浩特市公共自行车将于2021年4月9日0时停止运营，届时公共自行车站点关停车辆租用服务，用户还车时间到2021年4月10日0时止。为保障公共自行车持卡用户的权益，负责公共自行车交通系统运维服务的呼和浩特市城环出租车公司将在2021年4月8日至2021年6月30日期间开放10个服务窗口，分批次为用户办理退卡退费，用户退卡退费的批次、时间、流程以及窗口地址等具体内容通过“呼市城环出租车服务有限公司”微信公众号、短信方式通知，用户可通过关注“呼市城环出租车服务有限公司”微信公众号或拨打公共自行车服务电话968989咨询。

记者了解到，用户退卡存在两种情况，本人办理退卡需要提供公共自行车服务卡、身份证原件和复印件、持卡人银行卡复印件、银行卡开户行名称、联行号。他人代办需要提供代办人身份证原件和复印件、公共自行车服务卡、公共自行车服务卡本人的身份证复印件、公共自行车服务卡本人的银行卡复印件、公共自行车服务卡本人银行卡开户行名称、联行号。

针对目前呼和浩特市公共自行车存量用户较大，呼和浩特市城环出租车公司采取增设退卡网点、延长退卡工作时间、以电子支付渠道为主、现金退费辅助的方式实施用户退卡退费。退卡地点和时间按照公共自行车站点疏密布局在不同区域设置了10个办理退卡服务窗口，8个窗口实施电子渠道退费，2个窗口为了满足个别用户需求，采取微信和现金方式退费，所有退卡退费服务窗口都能够实现“一站式”退卡服务，保证用户退卡“只跑一趟”，公共自行车退卡退费工作计划3个月内完成，周六日不休息，保障所有用户方便、有序、快捷退卡。

其中，退卡服务窗口一、窗口二地址位于呼和浩特市审批和政府服务局综合服务大厅(内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区敕勒川大街6号)，受理退卡工作时间：周一到周五9:00~12:00；14:00~16:30。

退卡服务窗口三至窗口十的地址位于新城区丰州路与海东路交会处西北角的青城驿站；新城区成吉思汗大街和气象局西巷交会处北50米路东的青城驿站；新城区腾飞北路与北垣东街十字路口往北100米路东兴泰东河湾青城驿站；赛罕区南二环金盛国际家居西侧的青城驿站；赛罕区兴安南路辅路与双台什街交会处西北角永泰城青城驿站；回民区交通学校对面都市华庭游园西青城驿站；回民区光明路桥头西侧路南的青城驿站；回民区新华西街回民区政府西侧500米路北青城驿站。以上窗口受理退卡工作时间：周一到周日9:00~12:00，13:30~17:00。

呼和浩特市行政审批和政务服务局2个公共自行车服务窗口以微信和现金方式即时退款，8个青城驿站公共自行车退卡服务窗口以银行转账集中支付的方式退款，5个工作日内到账。

“为了避免退卡退费的拥堵现象，我们把退卡付费环节安排在公司后台操作，公司协调银行为用户开通免费批量转账支付的快捷退费方式，减少用户办理退卡的现场等待时间。”金瑞表示。