乌海市海勃湾区为有效开展市域社会治理,不断提升辖区居民幸福感、获得感和满意度,积极适应新时代要求,结合实际,探索实践市域社会治理新模式。以发挥市域内单位、组织、个体及其资源作用的最大化为突破点,坚持党建引领,打造市域社会治理共同体。
党建引领,整合资源破壁垒。
充分发挥街道大工委、社区大党委作用,统筹整合辖区各类资源,打破部门间壁垒,创新管理模式,形成群防群治、齐抓共管的良好局面,实现共治、共享。例如,海北衔道联合大庆路派出所、海北市场监督管理所、海北综合执法中队成立了“星火工作站”,开展食品安全、消防隐患、市容乱象联合排查整治;依据热点网格和群众投诉举报的线索聚焦基层社会治理、社会治安、市场监管、城市管理等重大艰难的执法问题,推动服务和治理重心向基层下移、服务群众更进一步。截至目前,累计开展联合执法行动34次,走访商家、居民家3463户,发放宣传单7171张,下发整改通知书190份,拆除私搭乱建42处,清理乱堆乱放529处,拆除违法户外广告牌43块,处理居民投诉27宗,处理小区外围商铺噪音严重扰民案件13宗,清理屋顶废旧太阳能36处,整治飞线充电106宗,整治消防设施与应急设施不合格87户,整治超门线经营25宗等。
科技创新,提质增效强服务。
按照“数据分析一图感知”“联动运行一网指挥”“分级责任一体考核”的思路,打造社会治理智慧化指挥平台。该系统平台主要包含基层治理综合信息平台、社区微脑便民服务平台、统一地址库、企业安全生产监管平台、智慧城管平台、智慧党建等9大平台,40个功能模块。实现集安全生产、社会环境动态管控、社会风险智能预警、防控措施科技实施于一体的城市“智慧大脑”。例如,海北街道开发“管家小北”线上服务平台,让“人在跑”变为“数据跑”,最大限度提升办事效率;凤凰岭街道以“红色物业”为载体,建设完成全市首家“智慧消防小区”,结合互联网、大数据、AI智能等高新技术,在小区安装消防通道禁止停车声光报警监控、电梯禁止进电动车监控、智慧小区车棚充电桩及高空抛物实时监测等监控设备,实现人防、物防、技防、消防的“四防”结合。
议事协商,为民服务解难题。
通过搭建起党员干部联系群众和化解矛盾的理事议事服务平台,让群众能见得着面、说得着话、解得开结、办得了事,从根本上有效解决涉及群众切身利益的难点、痛点问题,促进基层社会治理效能明显提高。例如,滨河街道以街道党群服务中心建设为契机,实现党群服务、诉求受理、物业监管、线上报事、共驻共建一站式集成,并通过智能数字监控系统,将居民反映的问题实时通报网格员或网格长等,让小矛盾、小纠纷在网格内解决;新华西街道在各联动工作站设置“初心会客厅”,开展“主动问事”,广泛收集群众反映的问题和需求,搭建起党员干部联系群众和化解矛盾的理事议事服务平台。
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