赤峰市敖汉旗：“四中心”联动一体化推进办实事走深走实

赤峰市敖汉旗各级党员干部畅通基层群众诉求渠道，着力解决办事难、手续繁、一单多跑，运行慢、缺乏规范等突出问题，推行四中心联动一体化服务“六个一”工作机制，不断推进敖汉旗党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实。

建立一个联动推进平台

敖汉旗委党史学习教育领导小组办公室牵头建立“我为群众办实事”实践活动指挥中心+旗党群服务中心+旗融媒体中心+旗政务服务中心+旗新时代文明实践中心“1+4”实践活动联动推进平台。由敖汉旗“我为群众办实事”实践活动指挥中心负责协调组织四个中心“线上”联建共享频道，确保信息互通有无。截至目前，四个中心实现全面贯通，共收集群众反映诉求事项1260件，及时分流解决1205件。

明确一条民声汇集渠道

围绕群众“急难愁盼”这一主线，敖汉旗委“我为群众办实事”实践活动指挥中心采用邮箱征集、电话沟通、综合调度等办法接受群众反映的具体诉求。四个中心畅通“线下”便捷高效接地气、降本减负听民声解民困的绿色通道。

强化一种责任共担机制

敖汉旗委“我为群众办实事”实践活动指挥中心统筹协调旗融媒体中心、党群服务中心、政务服务中心、新时代文明实践中心四个分中心，分别建立信息接收、意见征集、问题整理、工作统筹、解决办理等工作机制，并负责受理指挥中心分配的目标任务，定期报送或转交所接收的相关行业部门窗口办理各类事项清单，及时向指挥中心反馈事项的办理结果。建立四个中心“双周联席会议”“每季度总结分析”制度，形成责任共担、推进同步机制。

设置一本动态管理台账

敖汉旗委“我为群众办实事”实践活动指挥中心根据乡镇苏木街道、旗直机关企事业单位实践活动性质和特点，实行清单事项每半月一调度、每个月一督办、每一项工程一销号制度，有力推动建账、领账、销账环环相扣、层层跟进、事事见效。目前，全旗副科级以上党员领导干部开展“我为群众办实事”实践活动领办事项789件，已完成任务销号280件。

制作一份信息共享清单

设置“我为群众办实事”问题征集专用电话、民声民意咨询台、征求意见建议信箱和电子邮箱、发布公告开门纳谏、二维码网络链接等设施，设立59个首问接待窗口，注册成立357支志愿服务队，实现“三问”活动全覆盖，引导干部群众积极参与融合共建、信息互动，制作快速反应、主动出击解决联系服务群众“最后一公里”的信息共享清单，深化实践活动实体化运行。截至目前，敖汉旗各基层党组织集中采集群众来信来访487件，处理热点难点问题45件。

创建一批成果展示载体

立足把好做法、好经验、好典型树立起来、推广出去，把差习惯、差现象、差风气制止住、整改过来，创建公开透明、实效突出的实践成果展示载体，督促引领敖汉旗各级党组织真正把实事办好、把好事办实。目前，公示民生项目20项，宣传先进典型95个，征集收录群众需求事件20件。