近日,建设银行巴彦淖尔市乌拉特前旗支行营业大厅在营业过程中展开了一场紧急救助行动。
8月18日,一位中年客户到建设银行乌拉特前旗支行营业大厅咨询分期通贷款业务。咨询后,他到大厅电子银行体验区,在产品经理的指导下办理手机银行激活。就在此时,坐在椅子上的客户突然间身子向一边歪去,当班的经理一把扶住客户,防止客户从椅子上掉下去。大厅的工作人员全部紧张起来,立刻配合维护大厅秩序,疏散其他围观客户,打开营业大厅大门促进空气流通,并迅速拨打了120急救电话。
在等待救护车的过程中,营业大厅工作人员通过客户随行亲属了解到客户心脏不舒服刚出院几天。10分钟过去,救护车还没有到来,但是客户已经脸色发白、嘴唇发黑、手脚冰凉、无法言语,并且开始呕吐,渐渐失去意识。工作人员帮助随行家属找到速效救心丸,沉着地给客户倒水喂药,并不断安抚客户。经验丰富的工作人员取下自己的胸卡,用胸卡背后的别针给客户中指放了血,随后客户的脸色逐渐好转,状态趋于平稳。工作人员一直守在客户身边,直到救护车到来,帮助医护人员把客户送到了救护车上。(记者 周悦 通讯员 王建雄)
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